Klantenservice Medewerker vacatures in Zuid-Holland

Functiesamenvatting:

In deze rol help je klanten dagelijks met technische vragen en storingen. Je werkt samen in een betrokken team waar service en ontwikkeling centraal staan.

Als customer service medewerker ben jij de redder in nood voor klanten met technische vragen. Je werkt in wisselende dag- en avonddiensten, houdt het overzicht en zorgt dat iedereen snel, vriendelijk én goed geholpen wordt.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en los je vragen en klachten op. Je schakelt met interne afdelingen zoals Sales, bouwt relaties op met nieuwe klanten en vertaalt commerciële kansen naar offertes. Daarnaast zorg je voor een correcte orderverwerking.

In deze rol ben je zeker niet acht uur per dag uitsluitend aan het bellen, je fungeert als de rechterhand van de accountmanagers, zowel op inbound als outbound vlak, en bent verantwoordelijk voor het volledige aftersales proces van de aan jou toegewezen klant. Je ondersteund hen in alle voorkomende zaken, waaronder order management, het opstellen van dagelijkse rapportages voor het salesteam en diverse andere zaken.

Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een soepele verwerking van transport aanvragen, administratieve afhandeling en communicatie met betrokken partijen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je snel schakelt, problemen oplost en bijdraagt aan efficiënte logistieke processen.

Voor een internationale logistieke dienstverlener in de regio van de Botlek zoek ik naar een Customer Service Representative voor het warehouse-team. Je schakelt dagelijks met collega's, chauffeurs en klanten om ervoor te zorgen dat elke zending soepel en foutloos verloopt.

Als Customer Service Medewerker zorg jij voor een optimale klantbeleving en een soepel verloop van de dagelijkse order- en communicatieprocessen. Je schakelt veel met klanten, planning en logistiek en houdt altijd overzicht.

Als klantenservice medewerker ben je communicatief sterk, geduldig en weet je klanten goed door het proces heen te lopen en helpen. Samen met het team dragen jullie bij aan het snel en effectief oplossen van storingsmeldingen van de klanten.

In deze klantgerichte functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je vragen beantwoordt, zendingen opvolgt en proactief meedenkt over oplossingen. Je werkt zelfstandig binnen een logistieke organisatie met veel ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden.

Coördineer het volledige exportproces, van documentatie en boekingen tot het monitoren van zendingen en klantcontact. Jij zorgt voor een vlekkeloze afhandeling en lost proactief uitdagingen op om optimale service te garanderen.

Als Customer Service & Logistics Coordinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van internationale verhuizingen, waarbij je zorgt voor een vlekkeloos proces van planning tot uitvoering. Je onderhoudt wereldwijd contact met klanten en partners en lost logistieke uitdagingen op.

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat hun importzendingen soepel en foutloos verlopen. Met jouw servicegerichte aanpak en organisatorisch talent houd je het proces draaiende en los je problemen snel en effectief op.

Je bent verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden in het WMS systeem zetten, het contact met klanten, chauffeurs en interne afdelingen. Je zorgt dat alles soepel verloopt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor planningen en het beheren van wie er aanwezig zijn op welk moment. Je doet ervaring op met documentatie, beantwoordt mails en neemt de telefoon op.

Deze functie binnen de logistieke industrie in Capelle aan den IJssel draait om het verwerken van orders, compleet maken van transportdossiers en het ondersteunen van de planning binnen het wegtransport. Als Medewerker Orderverwerking / Customer Service zorg je ervoor dat het logistieke proces foutloos en efficiënt verloopt.

In deze rol ondersteun je zorgorganisaties door hun gebruikersvragen over de software efficiënt en helder op te lossen. Je wordt opgeleid tot een echte productspecialist en speelt een belangrijke rol in het verbeteren van de dienstverlening.