Klantenservice Medewerker vacatures in Zuid-Holland

Als customer service medewerker ben jij de redder in nood voor klanten met technische vragen. Je zal beschikbaar zijn in de wisselnde dag- en avonddiensten, houdt het overzicht en zorgt dat iedereen snel, vriendelijk én goed geholpen wordt.

Als customer service medewerker ben jij de redder in nood voor klanten met technische vragen. Je werkt in wisselende dag- en avonddiensten, houdt het overzicht en zorgt dat iedereen snel, vriendelijk én goed geholpen wordt.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en los je vragen en klachten op. Je schakelt met interne afdelingen zoals Sales, bouwt relaties op met nieuwe klanten en vertaalt commerciële kansen naar offertes. Daarnaast zorg je voor een correcte orderverwerking.

Deze rol richt zich op het professioneel afhandelen van klantvragen binnen een internationale retail organisatie, waarbij je dagelijks schakelt met klanten, vervoerders en interne teams om een optimale service te waarborgen. Vloeiend Nederlands, Engels waarbij een derde vreemde taal een sterke pré is (Frans of Duits).

In deze rol ben je zeker niet acht uur per dag uitsluitend aan het bellen, je fungeert als de rechterhand van de accountmanagers, zowel op inbound als outbound vlak, en bent verantwoordelijk voor het volledige aftersales proces van de aan jou toegewezen klant. Je ondersteund hen in alle voorkomende zaken, waaronder order management, het opstellen van dagelijkse rapportages voor het salesteam en diverse andere zaken.

Voor een internationale logistieke dienstverlener in de regio van de Botlek zoek ik naar een Customer Service Representative voor het warehouse-team. Je schakelt dagelijks met collega's, chauffeurs en klanten om ervoor te zorgen dat elke zending soepel en foutloos verloopt.

Als klantenservice medewerker ben je communicatief sterk, geduldig en weet je klanten goed door het proces heen te lopen en helpen. Samen met het team dragen jullie bij aan het snel en effectief oplossen van storingsmeldingen van de klanten.

Coördineer het volledige exportproces, van documentatie en boekingen tot het monitoren van zendingen en klantcontact. Jij zorgt voor een vlekkeloze afhandeling en lost proactief uitdagingen op om optimale service te garanderen.

ls Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de totale klantbeleving binnen het Order‑to‑Cash proces. Je stuurt niet de dagelijkse operatie aan, maar monitort, analyseert en verbetert processen om servicelevels te verhogen en klanttevredenheid te stimuleren. Door proactieve communicatie en samenwerking beïnvloed je beleid aan zowel klantzijde als intern.

Deze vacature in de FMCG-industrie betreft een Customer Service Manager die in Nederland/België verantwoordelijk is voor het verbeteren van klantprocessen en het optimaliseren van de supply chain. De functie richt zich op strategische samenwerking met klanten en interne teams om servicelevels, efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.

Als Import Medewerker bij een rederij zorg je dat de importzendingen soepel binnenkomen en alles administratief klopt. Je houdt contact met klanten, terminals en collega's, zodat de goederen op tijd en zonder gedoe aankomen. Ondertussen heb je intern contact met Customer Service, E-commerce afdeling en andere interne stakeholders.