Klantenservice Medewerker vacatures in Rotterdam

Binnen de afdeling customer service ben je samen met je 8 andere collega's medeverantwoordelijk voor de inkomende en uitgaande communicatie. Elke dag is anders wat het werk variërend maakt.

Je hebt een hoge handelingssnelheid, een hoge mate van stressbestendigheid. Je verricht ondersteunende communicatie- en correspondentie-taken en helpt collega's om bedrijfsinformatie toe te passen.

Als Customer Relationship Manager fungeer je als schakel tussen klanten en interne teams. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van offertes, inkooporders en aftersalesactiviteiten. Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties en draagt bij aan een uitzonderlijke klantbeleving.

Als medewerker Customer Care ben jij dé ondersteunende kracht binnen deze organisatie. Wanneer een klant of collega mailt of belt, ben jij te allen tijde professioneel en in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen.

Je bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden en processen die samenhangen met het administratieve beheer, begeleiding en ondersteuning van de verkoopkanalen.

Als Customer Relationship Manager fungeer je als schakel tussen klanten en interne teams. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van offertes, inkooporders en aftersalesactiviteiten. Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties en draagt bij aan een uitzonderlijke klantbeleving.

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles administratief en operationeel klopt en dat klanten kunnen rekenen op een soepele en professionele afhandeling.

Voor een logistieke organisatie in de transportsector in Europoort Rotterdam zoeken wij een Customer Services Representative. In deze functie binnen de logistiek en transport in Europoort ben je verantwoordelijk voor orderverwerking, klantcontact en servicebewaking.

In deze rol stuur je een Export Customer Care team van 5 FTE aan en ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid, procesverbetering en het behalen van KPI's. Je begeleidt veranderingen, stimuleert samenwerking en draagt bij aan verdere digitalisering binnen de afdeling. Heb je nog geen leidinggevende ervaring, maar wel de ambitie om door te groeien vanuit customer service? Dan nodigen we je ook graag uit om te solliciteren.

Voor een toonaangevende organisatie in de logistiek en transport zijn wij op zoek naar een Transport Planner in de Europoort. In deze planner functie in de logistieke sector ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen en coördineren van transportstromen in Rotterdam Europoort.

De vacature betreft een Medewerker binnendienst met technische affiniteit die fungeert als eerste aanspreekpunt voor B2B‑klanten en technische vragen, orderwijzigingen en serviceverzoeken professioneel afhandelt. Je combineert klantgerichtheid, technisch inzicht en administratieve nauwkeurigheid om processen soepel te laten verlopen en klanttevredenheid te verhogen.