Customer Service vacatures in Rotterdam

Binnen de afdeling customer service ben je samen met je 8 andere collega's medeverantwoordelijk voor de inkomende en uitgaande communicatie. Elke dag is anders wat het werk variërend maakt.

Je hebt een hoge handelingssnelheid, een hoge mate van stressbestendigheid. Je verricht ondersteunende communicatie- en correspondentie-taken en helpt collega's om bedrijfsinformatie toe te passen.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je bij diverse administratieve en operationele werkzaamheden. Je krijgt de kans om mee te kijken achter de schermen van een professionele organisatie en waardevolle ervaring op te doen in klantcontact, procesoptimalisatie en teamwork.

Als Customer Relationship Manager fungeer je als schakel tussen klanten en interne teams. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van offertes, inkooporders en aftersalesactiviteiten. Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties en draagt bij aan een uitzonderlijke klantbeleving.

Als medewerker Customer Care ben jij dé ondersteunende kracht binnen deze organisatie. Wanneer een klant of collega mailt of belt, ben jij te allen tijde professioneel en in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen.

Je bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden en processen die samenhangen met het administratieve beheer, begeleiding en ondersteuning van de verkoopkanalen.

The Customer Service Representative is the primary point of contact for customers, responsible for managing the full order lifecycle from entry to delivery and invoicing while maintaining strong relationships with an assigned client portfolio. In this role, you ensure high customer satisfaction by handling inquiries and complaints professionally and collaborating closely with internal teams and external partners.

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles administratief en operationeel klopt en dat klanten kunnen rekenen op een soepele en professionele afhandeling.

In deze rol stuur je een Export Customer Care team van 5 FTE aan en ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid, procesverbetering en het behalen van KPI's. Je begeleidt veranderingen, stimuleert samenwerking en draagt bij aan verdere digitalisering binnen de afdeling. Heb je nog geen leidinggevende ervaring, maar wel de ambitie om door te groeien vanuit customer service? Dan nodigen we je ook graag uit om te solliciteren.

For a logistics organisation in the transport industry, we are looking for a Customer Services Representative in Europoort Rotterdam. In this role within the logistics industry, you are responsible for order acceptance, customer communication and service coordination in Europoort.

Voor een toonaangevende organisatie in de logistiek en transport zijn wij op zoek naar een Transport Planner in de Europoort. In deze planner functie in de logistieke sector ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen en coördineren van transportstromen in Rotterdam Europoort.

De vacature betreft een Medewerker binnendienst met technische affiniteit die fungeert als eerste aanspreekpunt voor B2B‑klanten en technische vragen, orderwijzigingen en serviceverzoeken professioneel afhandelt. Je combineert klantgerichtheid, technisch inzicht en administratieve nauwkeurigheid om processen soepel te laten verlopen en klanttevredenheid te verhogen.

For a leading organisation in logistics and transport, we are looking for a Transport Planner in the Europoort. In this planner role within the logistics sector, you are responsible for efficiently planning and coordinating transport flows in Rotterdam Europoort.

Voor een groeiende internationaal georiënteerde organisatie zijn wij op zoek naar een Medewerker Service Binnendienst ter vervanging van zwangerschapsverlof. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor servicevragen en after‑sales issues rondom maatwerkproducten en accessoires. Je zorgt voor een correcte beoordeling van meldingen, schakelt intern en extern en draagt bij aan een soepele, klantgerichte afhandeling.

We are looking for a Customer Service Analyst to support key German import accounts. You will improve operations, manage customer relationships, and run projects to increase customer satisfaction.

Speaking the German language is mandatory.