Opslaan Terug naar zoeken Functieomschrijving Samenvatting Soortgelijke jobs Toegevoegd 08/10/2025Je krijgt snel verantwoordelijkheid en ziet direct resultaat van je werk.Je werkt in een informeel team met korte lijnen en een nuchtere aanpak.Over onze klantJe werkt voor een internationale logistieke speler die achter de schermen alles regelt voor bekende merken met vestigingen door heel Europa. Denk aan transport, opslag en retourstromen: complexe processen die jij helpt stroomlijnen. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor deze klanten en zorgt dat alles soepel loopt - van eerste vraag tot laatste afhandeling.FunctieomschrijvingJe beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van zakelijke klanten over logistieke processen, zoals retouren, claims en klachten.Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantverzoeken in het systeem.Je schakelt met interne afdelingen zoals planning, transport en warehouse om klantvragen snel en goed op te lossen.Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en houdt klanten op de hoogte van de status.Je signaleert knelpunten en denkt mee over hoe processen slimmer of sneller kunnen.ProfielMinimaal 1-2 jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een logistieke omgevingCommunicatief sterk: je schakelt makkelijk en blijft rustig als het druk isNauwkeurig in je werk en zelfstandig in je aanpakLeert snel hoe systemen werken en pakt nieuwe taken vlot opGoede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijkFlexibel inzetbaar, ook tijdens vakantieperiodesAanbodEen fulltime baan met directe impactWerken in een informeel team met korte lijnenRelevante ervaring bij een internationale spelerReiskostenvergoeding en interne trainingenSnel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denkenContactGreg KokkinakiasReferentienummerJN-102025-6854039Vacature samenvattingSectorLogistiekSub SectorCustomer Service LogistiekIndustrieTransport & Distribution Vacatures per locatieUtrechtContract TypePermanentConsultantGreg KokkinakiasVacature referentieJN-102025-6854039
