Klantenservice Medewerker vacatures in Transport & Distribution

Als Customer Relationship Manager fungeer je als schakel tussen klanten en interne teams. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van offertes, inkooporders en aftersalesactiviteiten. Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties en draagt bij aan een uitzonderlijke klantbeleving.

Voor een dynamische en internationale organisatie binnen de Logsitiek zijn wij op zoek naar een tijdelijke Customer Service Medewerker. Het team ondersteunt klanten en partners in zowel Nederland als het buitenland en staat bekend om de informele, professionele werksfeer.

Als customer service assistant ondersteun je de dagelijkse logistieke operatie door orders en klantvragen correct te verwerken. Je volgt zendingen, houdt systemen actueel en schakelt met collega's wanneer er iets afwijkt. Dankzij jouw nauwkeurigheid blijft het proces overzichtelijk en voorspelbaar.

Ben jij servicegericht, administratief sterk en communicatief vaardig? In deze rol als Customer Service Representative ben jij de schakel tussen klanten en de commerciële organisatie en zorg je voor een soepel order‑ en serviceproces.

Als Customer Service Logistiek ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in het optimaliseren van hun ervaring, van onboarding tot het oplossen van problemen, terwijl je klantbehoeften vertaalt naar innovatieve verbeteringen.

Als Customer Service Representative ben jij verantwoordelijk voor de gehele orderafhandeling. Vanaf het binnenkomen van de order tot de daadwerkelijke levering van het product schakel jij met de klanten over het proces.

In deze rol ben je vrantwoordelijk voor het coördineren van orderverwerking, transport en leveringen, met als doel tijdige levering en het voorkomen van out-of-stock situaties.
Daarnaast omvat de rol klachtopvolging en het plannen en ondersteunen van co-packing activiteiten inclusief materiaal- en productiestructuurbeheer.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige administratieve orderproces en het onderhouden van klantcontact. Je werkt nauw samen met planning en collega's om transportoplossingen soepel en klantgericht te laten verlopen.

In deze rol beheer je het volledige logistieke en administratieve proces van aankoop tot facturatie, inclusief orderverwerking, transportcoördinatie en voorraadbeheer. Je bent het verbindende punt tussen Traders, Salesteam, klanten en leveranciers, waarbij je contractvoorwaarden bewaakt, klachten oplost en efficiëntie en kosten in de logistieke flow optimaliseert.

In deze rol stuur je een Export Customer Care team van 5 FTE aan en ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid, procesverbetering en het behalen van KPI's. Je begeleidt veranderingen, stimuleert samenwerking en draagt bij aan verdere digitalisering binnen de afdeling. Heb je nog geen leidinggevende ervaring, maar wel de ambitie om door te groeien vanuit customer service? Dan nodigen we je ook graag uit om te solliciteren.

Voor een organisatie in de logistieke industrie zoeken wij een Customer Services Representative in Europoort. In deze logistieke functie ben je verantwoordelijk voor orderverwerking, klantcontact en servicekwaliteit binnen transport en supply chain.

In deze customer service rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat orders, vragen en dossiers van begin tot eind soepel worden afgehandeld. Je werkt in een dynamisch team waar klantgerichtheid, samenwerken en continu verbeteren centraal staan, met volop ruimte om mee te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Als customer service representative ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten tijdens het logistieke proces. Je begeleidt orders en zendingen van aanvraag tot aflevering en grijpt in wanneer iets afwijkt van planning of afspraak. Jij zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn en dat issues direct worden opgelost.

Als Logistiek Coordinator ben jij verantwoordelijk om het internationale transport van A tot Z te verzorgen en in goede banen te leiden. Jij bent verantwoordelijk om de wensen van de klant te vervullen door continue in contact te staan met de verschillende afdelingen binnen de organisatie.

Als backoffice medewerker in de logistieke sector ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van logistieke en supply chain processen en klantcontacten. Je werkt vanuit Moerdijk en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse operaties.

In deze rol ben je medeverantwoordelijk voor onderhouden van klant relaties. Je bent dagelijks bezig met de administratieve flow rondom de orders. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit het organiseren en coördineren van de voorraden in de orders, bewerkingsopdrachten en laad planning

Het reconciliëren, valideren en verwerken van alle facturen met betrekking tot transport en andere operationele activiteiten. Verantwoordelijk voor registratie- en administratieve taken in samenwerking met Transport Coördinatoren en het ondersteunen van het Customer Service‑team bij transportkosten en aanvullende (ancillary) zaken.

Als Import Medewerker bij een rederij zorg je dat de importzendingen soepel binnenkomen en alles administratief klopt. Je houdt contact met klanten, terminals en collega's, zodat de goederen op tijd en zonder gedoe aankomen. Ondertussen heb je intern contact met Customer Service, E-commerce afdeling en andere interne stakeholders.