Klantenservice Medewerker vacatures in Transport & Distribution

Als Customer Service Medewerker beantwoord je klantvragen en verwerk je bestellingen, retouren en klantgegevens in het systeem. Dankzij jouw scherpe blik en servicegerichte houding loopt alles op rolletjes - zowel voor de klant als intern!

Als Customer Service Specialist in deze internationale functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten en beheer je het volledige order-to-cash proces. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct, tijdig en efficiënt worden verwerkt.

Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor een vlekkeloze logistieke en administratieve afhandeling van klant- en verkooporders, van contract tot levering en facturatie. Je schakelt dagelijks met het salesteam, klanten, leveranciers en transporteurs en zorgt voor servicegerichte opvolging in een internationale omgeving.

Als Customer Service Logistiek ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in het optimaliseren van hun ervaring, van onboarding tot het oplossen van problemen, terwijl je klantbehoeften vertaalt naar innovatieve verbeteringen. Voor deze functie is Nederlandse en Duitse spreekvaardigheid een vereiste.

Als Customer Service Manager ben jij het kloppende hart van de serviceorganisatie. Jij bouwt en leidt een toegewijd team van klantenservicemedewerkers en zorgt ervoor dat de klanten snel, professioneel én mensgericht worden geholpen. Met jouw ervaring en visie weet je service naar een hoger niveau te tillen en zorg je dat elk contactmoment in lijn is met de proactieve en merkgerichte servicefilosofie.

Je plant monteurs, stemt af met klant en team, regelt materialen, machines en logistiek. Na afronding verzorg je de aftersales en keur je inkoopfacturen goed in het ERP-systeem. Je organiseert beurzen, regelt promotiemateriaal en bedenkt creatieve ideeën. Daarnaast ondersteun je de binnendienst administratief.

Ben jij klaar voor een veelzijdige rol in het hart van de duurzame spoorlogistiek? Als Transport Coördinator ben jij dé schakel tussen klant, trein en terminal - jij houdt alles op de rails.

In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat hun zeevrachtzendingen van begin tot eind perfect geregeld worden. Je schakelt dagelijks met klanten, rederijen en collega's wereldwijd om elke logistieke uitdaging soepel te laten verlopen.

In deze rol ben je medeverantwoordelijk voor onderhouden van klant relaties. Je bent dagelijks bezig met de administratieve flow rondom de orders. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit het organiseren en coördineren van de voorraden in de orders, bewerkingsopdrachten en laad planning

Als Supervisor Operations ben je verantwoordelijk voor de afdeling Operations Support. Deze afdeling is een cruciale schakel binnen onze logistieke operatie en onderhoudt het contact met externe stakeholders zoals Customer Service en Material Management. Het team houdt zich bezig met uiteenlopende taken, zoals voorraadbeheer, communicatie met vervoerders, douanezaken en nog veel meer.