Klantenservice Medewerker vacatures in Transport & Distribution

Binnen de afdeling customer service ben je samen met je 8 andere collega's medeverantwoordelijk voor de inkomende en uitgaande communicatie. Elke dag is anders wat het werk variërend maakt.

Je hebt een hoge handelingssnelheid, een hoge mate van stressbestendigheid. Je verricht ondersteunende communicatie- en correspondentie-taken en helpt collega's om bedrijfsinformatie toe te passen.

Als Customer Relationship Manager fungeer je als schakel tussen klanten en interne teams. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van offertes, inkooporders en aftersalesactiviteiten. Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties en draagt bij aan een uitzonderlijke klantbeleving.

Voor een dynamische en internationale organisatie binnen de Logsitiek zijn wij op zoek naar een tijdelijke Customer Service Medewerker. Het team ondersteunt klanten en partners in zowel Nederland als het buitenland en staat bekend om de informele, professionele werksfeer.

Als export customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het coördineren van logistieke processen. Je zorgt voor uitstekende klantenservice en een soepele afhandeling van exportactiviteiten.

Als Customer Service Representative ben jij verantwoordelijk voor de gehele orderafhandeling. Vanaf het binnenkomen van de order tot de daadwerkelijke levering van het product schakel jij met de klanten over het proces.

In deze customer service rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat orders, vragen en dossiers van begin tot eind soepel worden afgehandeld. Je werkt in een dynamisch team waar klantgerichtheid, samenwerken en continu verbeteren centraal staan, met volop ruimte om mee te groeien en jezelf te ontwikkelen.

In deze rol stuur je een Export Customer Care team van 5 FTE aan en ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid, procesverbetering en het behalen van KPI's. Je begeleidt veranderingen, stimuleert samenwerking en draagt bij aan verdere digitalisering binnen de afdeling. Heb je nog geen leidinggevende ervaring, maar wel de ambitie om door te groeien vanuit customer service? Dan nodigen we je ook graag uit om te solliciteren.

Ben jij servicegericht, administratief sterk en communicatief vaardig? In deze rol als Customer Service Representative ben jij de schakel tussen klanten en de commerciële organisatie en zorg je voor een soepel order‑ en serviceproces.

Als Customer Service Logistiek ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in het optimaliseren van hun ervaring, van onboarding tot het oplossen van problemen, terwijl je klantbehoeften vertaalt naar innovatieve verbeteringen.

In deze rol ben je vrantwoordelijk voor het coördineren van orderverwerking, transport en leveringen, met als doel tijdige levering en het voorkomen van out-of-stock situaties.
Daarnaast omvat de rol klachtopvolging en het plannen en ondersteunen van co-packing activiteiten inclusief materiaal- en productiestructuurbeheer.

Ben jij klantgericht en sterk in het coördineren van internationale logistieke processen? In deze rol als Customer Service Coördinator zorg jij voor een vlekkeloze afhandeling van zendingen en ben je de schakel tussen klant, vervoerder en interne organisatie.

Als Logistiek Coordinator ben jij verantwoordelijk om het internationale transport van A tot Z te verzorgen en in goede banen te leiden. Jij bent verantwoordelijk om de wensen van de klant te vervullen door continue in contact te staan met de verschillende afdelingen binnen de organisatie.

Als medewerker Customer Service ben je de schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals Sales, Planning, Marketing en Quality, met als doel een optimale klanttevredenheid te realiseren. Je zorgt ervoor dat groentenzaden tijdig, kostenefficiënt en volgens kwaliteits- en regelgevingseisen worden geleverd, waarbij je werkt met diverse systemen zoals ERP, CRM, BI-tools en transport software.

Als backoffice medewerker in de logistieke sector ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van logistieke en supply chain processen en klantcontacten. Je werkt vanuit Moerdijk en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse operaties.

Je ondersteunt de salesafdeling door offertes en orders te verwerken en contact te onderhouden met klanten. Je bent commercieel, klantgericht en zorgt voor een soepel verloop van het verkoopproces.

Deze tijdelijke functie van 9 maanden draait om het telefonisch ondersteunen van klanten in de transportsector en hen begeleiden bij vergunningsaanvragen, zoals de Smart Tachograaf. Je zorgt voor een juiste registratie van aanvragen, werkt samen met collega's en denkt mee over het verbeteren van processen en klantcontact.

Je stuurt een team van 6 medewerkers aan en coacht hen dagelijks, zodat iedereen scherp is, groeit in zijn rol en samen een soepel draaiende operatie neerzet. Tegelijk bewaak jij het overzicht, stuur je bij waar nodig en zorg je dat processen en service continu verbeteren.

Binnen de afdeling customer service ben je samen met je 8 andere collega's medeverantwoordelijk voor de inkomende en uitgaande communicatie. Elke dag is anders wat het werk variërend maakt.

Je hebt een hoge handelingssnelheid, een hoge mate van stressbestendigheid. Je verricht ondersteunende communicatie- en correspondentie-taken en helpt collega's om bedrijfsinformatie toe te passen.