Klantenservice Medewerker vacatures in Transport & Distribution

Als Customer Service Medewerker Wegtransport ben je het centrale aanspreekpunt tussen klant, planning en chauffeurs en zorg je dat orders en zendingen vlekkeloos worden verwerkt en opgevolgd. Met jouw oog voor detail en oplossingsgerichtheid houd je transportprocessen soepel draaiende en zorg je voor tevreden klanten.

Als Customer Service Medewerker beantwoord je klantvragen en verwerk je bestellingen, retouren en klantgegevens in het systeem. Dankzij jouw scherpe blik en servicegerichte houding loopt alles op rolletjes - zowel voor de klant als intern!

In deze rol ben je verantwoordelijk voor orderbeheer, klantcontact en het coördineren van orderverwerking. Ook het afhandelen van klachten en verbeteren van logistieke processen behoren tot de kerntaken.

In deze rol ben je medeverantwoordelijk voor onderhouden van klant relaties. Je bent dagelijks bezig met de administratieve flow rondom de orders. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit het organiseren en coördineren van de voorraden in de orders, bewerkingsopdrachten en laad planning

Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor een vlekkeloze logistieke en administratieve afhandeling van klant- en verkooporders, van contract tot levering en facturatie. Je schakelt dagelijks met het salesteam, klanten, leveranciers en transporteurs en zorgt voor servicegerichte opvolging in een internationale omgeving.

Je ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail bij vragen over producten en bestellingen. Je lost problemen snel op en houdt klantdata nauwkeurig bij. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in processen en service.

Als chauffeursbegeleider zorg je ervoor dat het laadproces op rolletjes loopt en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs bij aankomst, vragen of problemen. Met jouw overzicht, flexibiliteit en praktische instelling houd je de planning strak, los je knelpunten snel op en draag je bij aan een vlot vertrek van elke vrachtwagen.

Je plant monteurs, stemt af met klant en team, regelt materialen, machines en logistiek. Na afronding verzorg je de aftersales en keur je inkoopfacturen goed in het ERP-systeem. Je organiseert beurzen, regelt promotiemateriaal en bedenkt creatieve ideeën. Daarnaast ondersteun je de binnendienst administratief.

Ben jij klaar voor een veelzijdige rol in het hart van de duurzame spoorlogistiek? Als Transport Coördinator ben jij dé schakel tussen klant, trein en terminal - jij houdt alles op de rails.

In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat hun zeevrachtzendingen van begin tot eind perfect geregeld worden. Je schakelt dagelijks met klanten, rederijen en collega's wereldwijd om elke logistieke uitdaging soepel te laten verlopen.

In deze dynamische rol zorg jij voor een vlekkeloze planning van transport en productie, strak voorraadbeheer en een accurate administratieve afhandeling. Jij bent de spil tussen leveranciers, productie en logistiek, waarbij je met jouw coördinerende talent alles soepel laat verlopen.

Als Supervisor Operations ben je verantwoordelijk voor de afdeling Operations Support. Deze afdeling is een cruciale schakel binnen onze logistieke operatie en onderhoudt het contact met externe stakeholders zoals Customer Service en Material Management. Het team houdt zich bezig met uiteenlopende taken, zoals voorraadbeheer, communicatie met vervoerders, douanezaken en nog veel meer.