Customer Service vacatures

As a Customer Care Officer, you will be responsible for ensuring perfect order fulfillment within the order-to-cash process. You will act as the key connection between the organization and customers, providing end-to-end services and solutions

Als Sales Binnendienst beheer je het klantcontact voor onze consumentenelektronicaproducten. Je stelt offertes op, verwerkt orders en bewaakt levertijden. Vanuit ons moderne kantoor in Nieuwegein werk je nauw samen met sales, logistiek en klantenservice om een snelle en correcte levering te garanderen en klanten optimaal te bedienen.

Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt organiseren en optimaliseren van het transport van volle en lege containers, waarbij je kosten beheert en nauw samenwerkt met verkoop en klantenservice om een hoge klanttevredenheid te garanderen. Daarnaast zorg je voor een juiste administratie en heldere communicatie richting alle betrokken interne en externe partijen.

Als Supervisor Operations ben je verantwoordelijk voor de afdeling Operations Support. Deze afdeling is een cruciale schakel binnen onze logistieke operatie en onderhoudt het contact met externe stakeholders zoals Customer Service en Material Management. Het team houdt zich bezig met uiteenlopende taken, zoals voorraadbeheer, communicatie met vervoerders, douanezaken en nog veel meer.

Voor mijn opdrachtgever ben jij het aanspreekpunt voor hun klanten en de schakel tussen sales, customer service en het lijnmanagement.
Je bouwt relaties op, gaat actief op zoek naar nieuwe vrachtstromen en denkt in oplossingen. Met jouw commerciële roots en maritieme kennis ben je een waardevolle aanvulling voor hun salesteam. Je bent voornamelijk onderweg om (potentiële) klanten te bezoeken en de werkgever te promoten.

Als commercieel medewerker binnendienst ben je de schakel tussen onze klanten, de salesafdeling en de rest van het bedrijf. Je hebt een veelzijdige rol waarin je zowel administratieve als commerciële taken uitvoert. Jouw focus ligt op het bieden van uitstekende klantenservice, het ondersteunen van de accountmanagers en het realiseren van verkoopdoelstellingen.

This role focuses on providing excellent customer service by managing orders, quotes, and communication with clients. You will collaborate with internal teams to ensure timely deliveries and support customer satisfaction and business growth. Building long-term relationships and understanding customer needs are key aspects of this position.

Wij zijn op zoek naar een ervaren Operations Manager die verantwoordelijk is voor een soepel en efficiënt verloop van onze E-commerce & Wholesale fulfilmentprocessen. Je speelt een sleutelrol in het beheer van voorraad, logistiek en klantenservice.

Interact with customers by providing product and service information, handling inquiries and complaints, and generating quotes. Act as an authorised representative, arranging shipments, negotiating rates, and ensuring efficient cargo clearance and delivery to meet service level requirements.