Opslaan Terug naar zoeken Functieomschrijving Samenvatting Soortgelijke jobs Toegevoegd 02/06/2026Per direct aan de slagWerken in een hecht en informeel teamOver onze klantJe komt te werken bij een grote, toonaangevende speler binnen de mobiliteitsbranche in Amersfoort die al meer dan 100 jaar actief is in Nederland. Wat ooit begon als een ondernemende familieorganisatie is uitgegroeid tot een breed mobiliteitsbedrijf met uiteenlopende activiteiten. Ondanks de omvang staat een warme, persoonlijke en nuchtere cultuur centraal. Collega's zijn benaderbaar, teams zijn hecht en samenwerken staat voorop. Nieuwe medewerkers merken direct dat er aandacht is voor hun ontwikkeling en dat er tijd wordt genomen om hen goed in te werken. De organisatie investeert actief in groei en vakmanschap en biedt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Tegelijkertijd blijft de sfeer informeel en persoonlijk, waardoor je je snel thuis voelt.FunctieomschrijvingAls werkstudent Customer Care ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je hebt uitsluitend inbound (warme) contacten en helpt klanten verder met vragen en problemen.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail (later ook chat)Adviseren over producten, levertijden en verzekeringenOplossen van klachten en bieden van passende oplossingenSchakelen met winkels en het magazijn voor informatieCorrect vastleggen van klantcontact in de systemenWerken met KPI's zoals klanttevredenheid en afhandeltijdJe start met een gestructureerd inwerktraject van drie weken, waarin je wordt begeleid door ervaren collega's. Je werkt in een hecht team van circa 20 collega's en bent echt onderdeel van het team. Werktijden:Maandag t/m vrijdag tussen 09:00 - 18:00Om de week werken op zaterdag (09:00 - 17:00)Werk je op zaterdag? Dan ben je standaard vrij op maandagZaterdag en maandag zijn rustige, maar belangrijke dagen in de bezettingProfielWij zoeken een enthousiaste en leergierige werkstudent die zich graag wil ontwikkelen in klantcontact en service. Je bent iemand die snel schakelt, communicatief sterk is en energie krijgt van het helpen van klanten.Je beschikt over:Minimaal HBO werk- en denkniveauBeschikbaarheid van minimaal 24 uur per weekGoede beheersing van Nederlands en Engels (schriftelijk en mondeling)Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instellingVermogen om snel te schakelen tussen systemen en informatieInteresse in mobiliteit of fietsen (pré, geen vereiste)Daarnaast herken je jezelf in de volgende eigenschappen:Klantgericht en mensgerichtLeergierig en proactiefZelfstandig, maar ook een teamspelerFlexibel en goed in omgaan met veranderingenNauwkeurig en administratief sterkGoed in luisteren en analyserenAanbodJe krijgt niet alleen een goed betaalde bijbaan, maar ook een plek waar je jezelf echt ontwikkelt.Salaris van €16,56 per uurReiskostenvergoeding:€0,23 per km (auto, vanaf 7,5 km)€0,30 per km (fiets)OV volledig vergoed (inclusief OV fiets)Werken in een hecht en jong teamVeel begeleiding en een gestructureerd inwerktrajectKans op verlenging na septemberLeuke teamactiviteiten en borrelsWerken op een vaste locatie in AmersfoortInformele organisatie met korte lijnenDoorgroeimogelijkheden binnen een grote mobiliteitsorganisatieBen je geïnteresseerd in de rol of heb je vragen over de functie? Laat een reactie achter en dan zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen.ContactDoortje KoningReferentienummerJN-062026-7029670Telefoon+31 307990968Vacature samenvattingSectorSales AdministrationSub SectorCustomer ServiceIndustrieRetail Vacatures per locatieAmersfoortContract TypeTemporaryConsultantDoortje KoningConsultant contact+31 307990968Vacature referentieJN-062026-7029670
