Opslaan Terug naar zoeken Functieomschrijving Samenvatting Soortgelijke jobs Toegevoegd 22/05/2026Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar je snel impact kunt makenJouw precisie zorgt voor helderheid, tevredenheid en een soepel proces.Over onze klantDe klant is een organisatie die namens de overheid verantwoordelijk is voor het verwerken van vergunningen en wettelijke bevoegdheden binnen de transportsector. Zij bedienen zowel professionals als bedrijven in onder andere de zeevaart, binnenvaart en het wegvervoer, met als doel veilige en efficiënte mobiliteit te waarborgen.FunctieomschrijvingBeantwoorden van inkomende telefoongesprekken en klantvragen over vergunningen;Begeleiden van klanten gedurende het volledige aanvraagproces;Duidelijk uitleggen van procedures, vereisten en vervolgstappen;Nauwkeurig vastleggen van klantcontact en aanvragen in de systemen;Signaleren van knelpunten in processen en actief meedenken over verbeteringen;Afstemmen met interne collega's en andere afdelingen om klantvragen goed op te lossen.ProfielMbo-3/4 werk- en denkniveauErvaring met telefonisch klantcontact (bij voorkeur in een servicegerichte omgeving)Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift)Basiskennis van het Engels is een préVaardig in het werken met digitale systemen en administratieve toolsKlantgerichte en servicegerichte instellingGoede communicatieve vaardigheden en luistervaardigheidNauwkeurig kunnen werken en oog voor detailStressbestendig en in staat om te presteren bij hoge werkdrukOplossingsgericht en in staat om snel te schakelenTeamspeler met een proactieve werkhoudingAanbodTijdelijke opdracht van 9 maanden met duidelijke start en einddatumMogelijkheid om na de inwerkperiode deels vanuit huis te werkenWerken in een enthousiast en ondersteunend teamGoede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregelingLaptop en telefoon om je werk goed uit te voerenKans om ervaring op te doen binnen een professionele en maatschappelijk relevante organisatieContactNazar YilmazReferentienummerJN-052026-7023106Telefoon+31 1 0217 6512Vacature samenvattingSectorSales AdministrationSub SectorCustomer ServiceIndustrieTransport & Distribution Vacatures per locatieRijswijkContract TypeTemporaryConsultantNazar YilmazConsultant contact+31 1 0217 6512Vacature referentieJN-052026-7023106
