Opslaan Terug naar zoeken Functieomschrijving Samenvatting Soortgelijke jobs Bijgewerkt 10/06/2026Veel klantcontact binnen een internationale omgevingHybride werken bij een stabiele organisatie met groeiplannenOver onze klantJouw nieuwe werkgever is een internationale organisatie actief binnen de consumentenproductenindustrie. Vanuit het Europese hoofdkantoor in Midden‑Nederland (regio Tiel, goed bereikbaar) wordt de Europese markt ondersteund. De organisatie staat bekend om haar klantgerichtheid, servicekwaliteit en informele maar professionele werksfeer. Je komt terecht in een hecht Customer Support team, waar samenwerking en duidelijke communicatie centraal staan.FunctieomschrijvingAls Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en eindgebruikers. Jij zorgt ervoor dat vragen correct, vriendelijk en efficiënt worden afgehandeld.Jouw verantwoordelijkheden:Jij bent het eerste aanspreekpunt voor dealers en eindgebruikers via telefoon en e‑mailJij beheert en behandelt klantvragen en serviceverzoeken via een ticketsysteemJij zorgt voor duidelijke en klantgerichte communicatie in het DuitsJij bewaakt de voortgang van openstaande vragen en zorgt voor een correcte opvolgingJij signaleert terugkerende vragen of knelpunten en bespreekt deze internJij rapporteert aan de Teamleider Customer SupportProfielSamen met de lijnmanager hebben wij het volgende profiel opgesteld:MBO werk- en denkniveau, verkregen via opleiding of werkervaringMinimaal 2 jaar ervaring in customer support, klantenservice of een vergelijkbare service gerichte rol. (Mag ook in een winkel zijn).Ervaring met Office 365 en bij voorkeur met een ticketsysteem of CRMSterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondelingVloeiende beheersing van de Nederlands & Duitse taalJij bent servicegericht, georganiseerd en stressbestendigJe woont idealiter binnen 30 minuten reistijd van de werklocatieWe staan altijd open voor afwijkende profielen, dus klik op solliciteren bij twijfel!AanbodOp basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit:Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.500, afhankelijk van ervaringEen fulltime dienstverband van 40 uur per week26 vakantiedagen + 1 ADV‑dagHybride werken: circa 60% op kantoor en 40% vanuit huisEen goede pensioenregeling, waarbij de werkgever circa 2/3 van de premie betaaltPersoneelskortingen en korting op een sportabonnementRegelmatige team‑ en engagementactiviteitenWerken binnen een stabiele organisatie met duidelijke groeiplannen, wat kansen biedt voor de toekomstContactBart BarendregtReferentienummerJN-052026-7012907Telefoon+31 30 799 90 49Vacature samenvattingSectorSales AdministrationSub SectorCustomer ServiceIndustrieFMCG (Fast Moving Consumer Goods) Vacatures per locatieTielContract TypePermanentConsultantBart BarendregtConsultant contact+31 30 799 90 49Vacature referentieJN-052026-7012907Kantoor of thuiswerkThuiswerken/hybride
