Opslaan Terug naar zoeken Functieomschrijving Samenvatting Soortgelijke jobs Toegevoegd 02/04/2026In deze rol sta jij in contact met klanten én collega's en maak je verschilEen afwisselende functie met veel zelfstandigheid, samenwerking en ontwikkelingOver onze klantAls Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's met vragen over service en ondersteuning. Je zorgt ervoor dat vragen prettig en professioneel worden afgehandeld en dat afspraken en acties goed worden opgevolgd. Dankzij jouw overzicht, communicatie en betrokkenheid loopt het service proces soepel en weet iedereen waar hij of zij aan toe is.Onze klant is een professionele en servicegerichte organisatie die dagelijks werkt met een breed en divers klantenbestand. De klanten variëren van vaste zakelijke relaties tot nieuwe contacten die rekenen op snelle, duidelijke en prettige ondersteuning. Wat hen bindt, is de verwachting van betrouwbaarheid, kwaliteit en persoonlijke aandacht.De organisatie hecht veel waarde aan langdurige samenwerkingen en een positieve klantervaring. Service wordt niet gezien als een verplichting, maar als een kans om het verschil te maken. Als Service Specialist speel jij hierin een sleutelrol: jij bent de stem van de organisatie en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.FunctieomschrijvingJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, dealers en interne collega'sJe beantwoordt vragen en meldingen via telefoon en digitale kanalenJe stelt gerichte vragen om de hulpvraag goed te begrijpenJe zorgt voor een correcte en volledige vastlegging van afspraken en actiesJe bewaakt de voortgang van openstaande verzoeken en zorgt voor tijdige opvolgingJe ondersteunt bij het opstellen van offertes, opdrachten en facturatieJe houdt overzicht over lopende aanvragen en signaleert knelpuntenJe schakelt met collega's van verschillende afdelingenJe denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverleningProfielMBO niveau 4 werk- en denkniveauEnkele jaren werkervaring in een servicegerichte, administratieve of ondersteunende functieGoede beheersing van de Nederlandse taalSterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijkKlantgericht, empathisch en professioneelOplossingsgericht en stressbestendigGoed in plannen, organiseren en prioriteiten stellenProactieve en collegiale instellingNauwkeurig en gestructureerd in je administratieve werkzaamhedenAanbodEen afwisselende functie met veel contact met klanten en collega'sEen centrale en zichtbare rol binnen de organisatieSamenwerking met verschillende teamsRuimte om mee te denken en je verder te ontwikkelenEen prettige werkomgeving waar service en samenwerking centraal staanEen salaris tot €4500Optie na inwerkperiode om thuis te werkenContactEwald SchoonesReferentienummerJN-042026-6987143Telefoon+31137999223Vacature samenvattingSectorSales SupportSub SectorSales supportIndustrieBusiness Services Vacatures per locatieUdenContract TypePermanentConsultantEwald SchoonesConsultant contact+31137999223Vacature referentieJN-042026-6987143Kantoor of thuiswerkThuiswerken/hybride