Customer Service | Tot €4500 | Uden

Uden Vast dienstverband €3.500 - €4.500 per maand (€42.000 - €54.000 per jaar) Thuiswerken/hybride Bekijk de functieomschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, graag meedenkt in oplossingen en het leuk vindt om een centrale rol te spelen binnen een serviceorganisatie? Dan is deze functie iets voor jou.Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en levert een belangrijke bijdrage aan een positieve klantervaring.

Toegevoegd 02/04/2026

  • In deze rol sta jij in contact met klanten én collega's en maak je verschil
  • Een afwisselende functie met veel zelfstandigheid, samenwerking en ontwikkeling

Over onze klant

Als Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's met vragen over service en ondersteuning. Je zorgt ervoor dat vragen prettig en professioneel worden afgehandeld en dat afspraken en acties goed worden opgevolgd. Dankzij jouw overzicht, communicatie en betrokkenheid loopt het service proces soepel en weet iedereen waar hij of zij aan toe is.Onze klant is een professionele en servicegerichte organisatie die dagelijks werkt met een breed en divers klantenbestand. De klanten variëren van vaste zakelijke relaties tot nieuwe contacten die rekenen op snelle, duidelijke en prettige ondersteuning. Wat hen bindt, is de verwachting van betrouwbaarheid, kwaliteit en persoonlijke aandacht.

De organisatie hecht veel waarde aan langdurige samenwerkingen en een positieve klantervaring. Service wordt niet gezien als een verplichting, maar als een kans om het verschil te maken. Als Service Specialist speel jij hierin een sleutelrol: jij bent de stem van de organisatie en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.

Functieomschrijving

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, dealers en interne collega's
  • Je beantwoordt vragen en meldingen via telefoon en digitale kanalen
  • Je stelt gerichte vragen om de hulpvraag goed te begrijpen
  • Je zorgt voor een correcte en volledige vastlegging van afspraken en acties
  • Je bewaakt de voortgang van openstaande verzoeken en zorgt voor tijdige opvolging
  • Je ondersteunt bij het opstellen van offertes, opdrachten en facturatie
  • Je houdt overzicht over lopende aanvragen en signaleert knelpunten
  • Je schakelt met collega's van verschillende afdelingen
  • Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening

Profiel

  • MBO niveau 4 werk- en denkniveau
  • Enkele jaren werkervaring in een servicegerichte, administratieve of ondersteunende functie
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Klantgericht, empathisch en professioneel
  • Oplossingsgericht en stressbestendig
  • Goed in plannen, organiseren en prioriteiten stellen
  • Proactieve en collegiale instelling
  • Nauwkeurig en gestructureerd in je administratieve werkzaamheden



Aanbod

  • Een afwisselende functie met veel contact met klanten en collega's
  • Een centrale en zichtbare rol binnen de organisatie
  • Samenwerking met verschillende teams
  • Ruimte om mee te denken en je verder te ontwikkelen
  • Een prettige werkomgeving waar service en samenwerking centraal staan
  • Een salaris tot €4500
  • Optie na inwerkperiode om thuis te werken



Contact
Ewald Schoones
Referentienummer
JN-042026-6987143
Telefoon
+31137999223

Vacature samenvatting

Sector
Sales Support
Sub Sector
Sales support
Industrie
Business Services
Vacatures per locatie
Uden
Contract Type
Permanent
Consultant
Ewald Schoones
Consultant contact
+31137999223
Vacature referentie
JN-042026-6987143
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride