Back to search

Werkstudent Klantenservice / E-commerce Support (Utrecht)

Utrecht Temporary €2.600 - €2.900 per month (€31.200 - €34.800 per year) View Job Description
Ben jij een student en zoek je een goedbetaalde bijbaan op kantoor waarin je veel leert over klantenservice, retail en communicatie? In deze werkstudentfunctie ondersteun je franchisenemers, werk je met professionele systemen en doe je relevante ervaring op naast je studie.

Added 04/05/2026

  • Ben jij communicatief sterk en niet bang om de telefoon op te pakken?
  • Ben jij op zoek naar een flexibele (bij)baan naast je studie? Solliciteer direct

About Our Client

Onze klant is een snelgroeiende organisatie binnen de retail- en foodbranche, gevestigd in Utrecht. Vanuit het supportteam worden de aangesloten franchiseondernemers dagelijks ondersteund bij operationele vragen. De sfeer is informeel, professioneel en resultaatgericht. Vanwege tijdelijke versterking is het team op zoek naar een E-Commerce Support Medewerker die het verschil maakt voor de winkels.

Job Description

In deze rol ondersteun je franchiseondernemers bij hun dagelijkse vragen en verzoeken. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van inkomende telefoontjes van franchiseondernemers
  • Afhandelen van support requests die binnenkomen via Zendesk (ervaring hiermee is een pré, geen vereiste)
  • Professioneel te woord staan van winkels en meedenken in oplossingen
  • Actief opzoeken van informatie om vragen correct te beantwoorden
  • Schakelen met interne afdelingen indien nodig
  • Administratieve vastlegging van meldingen en vragen

The Successful Applicant

Wat breng jij mee?

  • Je hebt affiniteit met customer support, retail of horeca/voeding
  • Je bent communicatief sterk, extravert en staat stevig in je schoenen
  • Je durft vragen te stellen en pakt de telefoon zonder moeite op
  • Je schakelt snel tussen verschillende verzoeken en prioriteiten
  • Je bent proactief en oplossingsgericht
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend

What's on Offer

Wat wordt jou geboden?

  • Een veelzijdige werkstudentfunctie in e-commerce support met veel klantcontact en verantwoordelijkheid
  • Snelle start mogelijk: je kunt al vanaf 25 mei beginnen
  • Salaris tussen €15 en €17 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring
  • Een professionele, goed bereikbare, werkplek op kantoor in Utrecht
  • Een leerzame bijbaan naast je studie waarin je relevante werkervaring opdoet binnen retail/FMCG
  • Flexibele indeling van de 24 uur per week, goed te combineren met colleges en tentamens
  • Een tijdelijke functie met kans op verlenging bij wederzijdse tevredenheid
  • Ben jij op zoek naar een goedbetaalde, leerzame bijbaan op kantoor naast je studie?
    Solliciteer dan direct en maak deel uit van een professioneel en informeel team in de FMCG-sector in Utrecht!
Contact
Suzanne Steijn
Quote job ref
JN-052026-7009099
Phone number
+31307990964

Job summary

Sector
Secretarial & Business Support
Sub Sector
Customer Services
Industry
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Jobs by location
Utrecht
Contract Type
Temporary
Consultant
Suzanne Steijn
Consultant phone
+31307990964
Job Reference
JN-052026-7009099