Customer Service medewerker

Capelle aan den IJssel Permanent €2.800 - €3.400 per month (€33.600 - €40.800 per year) View Job Description
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat bestellingen, vragen en eventuele problemen correct en efficiënt worden afgehandeld. Je schakelt dagelijks met klanten, accountmanagers en interne afdelingen.

Added 12/06/2026

  • Veelzijdige functie met hands on mentaliteit
  • Flexibel en gewend te werken in een dynamische en digitale omgeving

About Our Client

Deze opdrachtgever is een wereldwijde speler in de verlichtingsindustrie en ons portfolio bestaat uit LED-lampen, armaturen, lichtmanagementsystemen en duurzame oplossingen. Binnen ons team heerst een open en informele werksfeer met korte lijnen. Collega's zijn betrokken bij elkaar, er is ruimte voor persoonlijke aandacht en een goede work-life balans.

Job Description

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail (1e lijn)
  • Verwerken en opvolgen van orders, inclusief levertijden en backorders
  • Opstellen, versturen en opvolgen van offertes
  • Afhandelen van klachten en verzorgen van passende oplossingen
  • Intensief samenwerken met accountmanagers en sales teams (NL & BE)
  • Afstemming met logistieke partners en vervoerders
  • Administratieve verwerking in systemen (o.a. SAP)



The Successful Applicant

  • Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur richting elektrotechniek - sterke pré)
  • Minimaal 1-2 jaar ervaring in een customer service rol
  • Ervaring binnen een technische omgeving is belangrijk
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels
  • Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP
  • Klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig

What's on Offer

  • Salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand
  • Bonusregeling jaarlijks
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • 38,75-urige werkweek (08:30 - 17:00)
  • Functie voor 32-40 uur in de week
  • Een warm, collegiaal team met een open cultuur



Contact
Tesse De Ruiter
Quote job ref
JN-062026-7032584
Phone number
+31102176508

Job summary

Sector
Secretarial & Business Support
Sub Sector
Customer Services
Industry
Retail
Jobs by location
Capelle aan den IJssel
Contract Type
Permanent
Consultant
Tesse De Ruiter
Consultant phone
+31102176508
Job Reference
JN-062026-7032584