Import Medewerker Luchtvracht

In deze functie word jij samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het perfect afhandelen van de voorkomende import luchtvrachtzendingen. Binnen deze functie staat de relatie tussen de klant en bedrijf centraal. Dat betekent dat het contact met alle betrokken partijen erg belangrijk is en het oplossen van eventueel voorkomende problemen hoog op jouw prioriteitenlijst zal moeten staan. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Jij handelt Import luchtvrachtzendingen perfect af en je zorgt daarnaast voor alle daarbij behorende documentatie;
• De eventueel voorkomende problemen los je op, waarbij het bedienen van de klant op nummer één staat;
• Uiteraard heb je in dit gehele proces contact met de betrokken partijen zoals klanten, agenten, carriers, binnenlandse vervoerders en andere afdelingen;
• Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden van de dossiers t.b.v. de facturatie en inklaringen;
• Je onderhoudt de commerciële contacten met onze bestaande en nieuwe relaties;
• Je optimaliseert het operationele proces en de klanttevredenheid;
• Het correct afhandelen van vragen en of klachten van onze klanten.