Back to search

Customer Service Operator

Added 16/09/2025

  • Dynamische boeiende rol
  • Adviserende rol voor klanten

About Our Client

Onze opdrachtgever is een maatschappelijk betrokken organisatie die zich volledig richt op het duurzaam inzamelen en recyclen van batterijen en accu's in Nederland. Met een fijnmazig netwerk van meer dan 25.000 inzamelpunten verspreid over het hele land, zorgen zij dagelijks voor een soepel en verantwoord logistiek proces - van inzameling tot sortering en verwerking.

Vanuit het moderne kantoor in de regio Zoetermeer ondersteunt het team de gehele logistieke keten. De werksfeer is informeel, open en professioneel. Medewerkers krijgen hier de ruimte om mee te bouwen aan efficiënte en duurzame logistieke oplossingen. Door slimme systemen, heldere communicatie en een servicegerichte aanpak, draagt het team direct bij aan een circulaire economie en een schonere toekomst.

Een mooie plek voor wie zich thuis voelt in een logistieke kantoorfunctie met maatschappelijke impact.

Job Description

Als medewerker Operations Support ben jij de administratieve spil binnen het logistieke team. Je ondersteunt de logistiek planner en fieldmanager en zorgt ervoor dat het proces van batterij-inzameling en recycling soepel en efficiënt verloopt. Dit doe je door logistieke gegevens te controleren, transportdocumentatie te verwerken en klantorders nauwkeurig af te handelen.

Je taken zijn onder andere:



  • Verwerken en controleren van transportdocumentatie en klantorders


  • Aanmaken en boeken van logistieke opdrachten in verschillende systemen


  • Uitvoeren van (digitale) voorraadtellingen


  • Signaleren en corrigeren van administratieve onjuistheden in het logistieke proces


  • Registreren en opvolgen van klachten


  • Meedenken aan procesoptimalisaties binnen logistiek

The Successful Applicant



  • Minimaal een mbo+ opleiding, bij voorkeur in logistiek, supply chain of administratie


  • Ervaring met logistieke processen of transportadministratie


  • Kennis van Excel en affiniteit met ERP- of planningssystemen


  • Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal


  • Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en houdt van structuur


  • Je bent woonachtig in de regio Zoetermeer (max. 30-40 min. reistijd)



What's on Offer



  • Uren & werktijden: Fulltime dienstverband van 40 uur per week. Werktijden tussen 07:30 en 18:00 uur met een verplichte pauze van 30 minuten tussen 12:00 en 13:30 uur.


  • Verlof: 27 vakantiedagen (216 uur) bij een fulltime dienstverband.


  • Salaris & groei:


    • Salaristabel gebaseerd op BBRA en cao Metalektro.


    • Loonsverhogingen: 2,75% per 1-6-2024, 3,25% per 1-1-2025 en 3% per 1-6-2025.


    • Beoordelingsafhankelijke doorgroei per 1 januari.


  • Pensioen: Via PME (Pensioenfonds Metalektro) met een middelloonregeling, 50% premie werkgever, 50% werknemer.


  • Ziekte & verzuim: 1e jaar 100% loondoorbetaling, 2e jaar 70%. WIA-regelingen via werkgever en deels werknemer.


  • Thuiswerken: Mogelijk in overleg, geen vaste dagen of vergoeding, maximaal 50% van de werkweek.


  • Reiskosten:


    • €0,28 per km (waarvan €0,23 onbelast).


    • OV-vergoeding bij >10 km woon-werkafstand (2e klas).


  • Extra's:


    • Laptop van de zaak.


    • Jubileumuitkering bij 12,5, 25 en 40 dienstjaren.



Contact
Valentino de Mooij
Quote job ref
JN-092025-6836098

Job summary

Sector
Logistics
Sub Sector
Logistics Coordinator
Industry
Transport & Distribution
Jobs by location
Zoetermeer
Contract Type
Permanent
Consultant
Valentino de Mooij
Job Reference
JN-092025-6836098