Klantenservice Medewerker jobs in Logistics

Als Customer Service Medewerker beantwoord je klantvragen en verwerk je bestellingen, retouren en klantgegevens in het systeem. Dankzij jouw scherpe blik en servicegerichte houding loopt alles op rolletjes - zowel voor de klant als intern!

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor logistiek? Als customer service medewerker in een productiebedrijf ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de logistieke processen en klant communicatie.

Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor het transport binnen- en buiten Europa. Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en gaat uitdagingen aan.

Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor een vlekkeloze logistieke en administratieve afhandeling van klant- en verkooporders, van contract tot levering en facturatie. Je schakelt dagelijks met het salesteam, klanten, leveranciers en transporteurs en zorgt voor servicegerichte opvolging in een internationale omgeving.

Als Customer Service Logistiek ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in het optimaliseren van hun ervaring, van onboarding tot het oplossen van problemen, terwijl je klantbehoeften vertaalt naar innovatieve verbeteringen. Voor deze functie is Nederlandse en Duitse spreekvaardigheid een vereiste.

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je bestellingen verwerkt en vragen zowel telefonisch als via e-mail beantwoordt. Je werkt nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en klanten tevreden blijven.

Je bent het aanspreek punt voor een groot keyaccount en je zorgt dat ze op de perfecte manier worden geholpen met hun vragen knelpunten in bijvoorbeeld leveringen.Je bent de spil tussen deze relaties en de interne organisatie. Daarnaast zorg je ervoor dat de verleende service aansluit bij de afspraken die met de relatie gemaakt zijn en draag je proactief bij om de verwachtingen van opdrachtgevers te overstijgen.

Je plant monteurs, stemt af met klant en team, regelt materialen, machines en logistiek. Na afronding verzorg je de aftersales en keur je inkoopfacturen goed in het ERP-systeem. Je organiseert beurzen, regelt promotiemateriaal en bedenkt creatieve ideeën. Daarnaast ondersteun je de binnendienst administratief.

Ben jij klaar voor een veelzijdige rol in het hart van de duurzame spoorlogistiek? Als Transport Coördinator ben jij dé schakel tussen klant, trein en terminal - jij houdt alles op de rails.

In het distributiecentrum ben je verantwoordelijk voor de webshopactiviteiten en ben jij de drijvende kracht achter een goed functionerend team. Je stuurt 15-20 collega's aan en werkt nauw samen met assistent teamleiders. Met jouw focus op mensgericht leiderschap zorg je ervoor dat iedereen optimaal kan presteren en met plezier werkt

Als Supervisor Operations ben je verantwoordelijk voor de afdeling Operations Support. Deze afdeling is een cruciale schakel binnen onze logistieke operatie en onderhoudt het contact met externe stakeholders zoals Customer Service en Material Management. Het team houdt zich bezig met uiteenlopende taken, zoals voorraadbeheer, communicatie met vervoerders, douanezaken en nog veel meer.