Customer Service Assistant jobs in Rotterdam

Als Customer Service Specialist ben jij het vriendelijk en deskundige aanspraakpunt voor onze klanten via e-mail, telefoon en selfserviceportals. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent geduldig en weet klanten op een duidelijke manier door het proces te begeleiden. Samen met je collega's zorg je ervoor dat storingsmeldingen snel en efficiënt worden opgepakt en opgelost, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat.

Deze customer service functie in Rotterdam draait om het helpen van klanten, het oplossen van vragen en het zorgvuldig verwerken van administratieve gegevens. Je werkt binnen een open en gezellige organisatie met een informele cultuur en veel doorgroeimogelijkheden.

Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via e-mail, telefoon en selfserviceportals. Je communiceert helder en vriendelijk, hebt geduld en begeleidt klanten stap voor stap door het proces. Samen met je team zorg je ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgelost, waarbij klanttevredenheid altijd jouw hoogste prioriteit is.

Als Customer Service Specialist ben jij het vriendelijke en deskundige aanspreekpunt voor onze klanten via mail en telefoon. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent geduldig en weet klanten op een duidelijke manier door het proces te begeleiden. Samen met je collega's zorg je ervoor dat storingsmeldingen snel en efficiënt worden opgepakt en opgelost, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat.

Een dynamische rol waarin je dagelijks schakelt met klanten, leveranciers en logistieke partners. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en directe invloed op het succes van de operatie.

Coördineer het volledige exportproces, van documentatie en boekingen tot het monitoren van zendingen en klantcontact. Jij zorgt voor een vlekkeloze afhandeling en lost proactief uitdagingen op om optimale service te garanderen.

Als Customer Service Intermodal ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van onze klanten gedurende de gehele reis van hun transport zendingen. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van klanten bij elke stap van hun boekingsproces. Dit omvat het vriendelijk en proactief afhandelen van vragen, opmerkingen en klachten, en het verstrekken van waardevolle feedback aan de klant.

Als Customer Service Medewerker speel jij een sleutelrol in het contact met klanten, logistieke partners en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat bestellingen vlekkeloos verlopen en dat klanten de service krijgen die ze verdienen.

Als Customer Service & Logistics Coordinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van internationale verhuizingen, waarbij je zorgt voor een vlekkeloos proces van planning tot uitvoering. Je onderhoudt wereldwijd contact met klanten en partners en lost logistieke uitdagingen op.

Als Senior Customer Service Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Je bewaakt de voortgang van processen, stimuleert samenwerking binnen het team en neemt proactief het initiatief in projecten die onze dienstverlening verder verbeteren.

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat hun importzendingen soepel en foutloos verlopen. Met jouw servicegerichte aanpak en organisatorisch talent houd je het proces draaiende en los je problemen snel en effectief op.

Als Teamlead Customer Service ben je hét aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Je bewaakt de voortgang, stimuleert samenwerking binnen het team en neemt initiatief in projecten die de dienstverlening verder versterken.

Als Customer Service Import & Export ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zendingen van begin tot eind correct en efficiënt worden afgehandeld.