Technisch Sales Support medewerker

Veldhoven Vast dienstverband €3.000 - €3.800 per maand (€36.000 - €45.600 per jaar) Thuiswerken/hybride

Bijgewerkt 04/01/2024

  • Werken in een gezonde snelgroeiende organisatie
  • Goede arbeidsvoorwaarden

Over onze klant

Deze organisatie ontwikkelt, levert en installeert opladers voor grote elektrische voertuigen zoals bussen en vrachtwagens. Zij zijn tevens marktleider in de sector. Jij komt in een team van 3 mensen terecht. Het betreft een internationaal bedrijf waar een fijne en informele sfeer heerst.

Functieomschrijving

Als Technical Sales Support medewerker ondersteun je het serviceteam. Je voert probleemanalyse en probleemoplossing uit voor service en onderhoud.

Je bent verantwoordelijk voor systeem- en storingsanalyses, zowel on- als off-site, op laadoplossingen voor elektrische bussen, e-trucks en andere transportoplossingen met een hoog gebruik. Je bent in staat om online/op afstand technische ondersteuning te geven aan collega's, technische servicepartners en klanten.

Samen met je collega's voer je diagnoses uit op de systemen, los je complexe klantproblemen op en zoek je naar oplossingen voor langlopende problemen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Uitvoeren van Root Cause Analyses en het opstellen van test- en servicerapporten;
  • Ontwikkelen van verbetervoorstellen voor de producten en diensten;
  • Remote support als specialist bij het oplossen van storingen;
  • Diagnose van storingen of abnormale productprestaties;
  • Voorbereiden van benodigde gereedschappen, materialen, documentatie, vergunningen, reisarrangementen en briefings wanneer je ter plaatse gaat;
  • Ondersteunen van ontwikkeling bij het implementeren, testen en terugkoppelen van nieuwe producten;
  • Bedrijfsondersteuning bieden bij technische problemen met producten;
  • Coördineren met de verschillende specialisten.

Profiel

  • Beroeps- of bachelordiploma bij voorkeur in elektronica en/of mechatronica;
  • 5+ jaar ervaring op gerelateerd gebied;
  • Ervaring met elektrische installaties en PLC;
  • Ervaring met het oplossen van problemen met omvormers, elektronica, bedrading en koelsystemen;
  • Ervaring met seriële communicatie en tools (CAN, EtherCAT, RS485, RS 232);
  • Kennis van veiligheidsvoorschriften (VCA, SHH;
  • Bedreven in het lezen van schakelschema's.



Persoonlijke eigenschappen:

  • Gemotiveerd en proactief;
  • Onafhankelijk;
  • Goede verbale en schriftelijke communicatievaardigheden;
  • Stressbestendig;
  • Analytisch en grondig.

Aanbod

Een uitdagende en cruciale rol binnen een scale-up bedrijf met een missie om de wereld beter te maken. Ze hebben een open omgeving waarin je jezelf voortdurend kunt ontwikkelen.

  • Een marktconform salaris tussen de 2800,- en 3800,- afhankelijk van ervaring;
  • Een pensioenvoorziening;
  • Een kilomtervergoeding;
  • 31 vakantiedagen;
  • Bonus, flexible uren en trainingen;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals elektrische zit-sta bureaus en een selectie vers fruit.
Contact
Sill Hoesen
Referentienummer
JN-112023-6264776

Vacature samenvatting

Sector
Sales Support
Sub Sector
Sales support
Industrie
Energy & Natural Resources
Vacatures per locatie
Veldhoven
Contract Type
Permanent
Consultant
Sill Hoesen
Vacature referentie
JN-112023-6264776
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride