Team Lead Customer Service - Luchtvracht | €60K |

Hilversum Vast dienstverband €3.500 - €5.000 per maand (€42.000 - €60.000 per jaar) View Job Description
Heb je een passie voor transport en logistiek? Dan komen we graag met jou in contact!

Toegevoegd 12/02/2025

  • Betekenisvol werk
  • Persoonlijke en professionele werkomgeving

Over onze klant

Dit bedrijf is een veelzijdige logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in maatwerkoplossingen voor de evenementenbranche. Ze hebben met succes logistieke ondersteuning geboden voor grootschalige concerten en festivals, waaronder internationale tournees en grote evenementen. Hun expertise maakt hen een betrouwbare partner voor efficiënte en nauwkeurige logistieke processen.



  1. Evenementenlogistiek:
    Ze bieden op maat gemaakte oplossingen voor de evenementenbranche, waarbij ze het transport en de opzet van apparatuur, materialen en voorraden beheren om ervoor te zorgen dat alles op tijd en in perfecte staat geleverd wordt.


  2. Transportoplossingen:
    Het bedrijf verzorgt zowel nationaal als internationaal transport via weg, zee en lucht, met de flexibiliteit die nodig is voor strakke deadlines en complexe schema's in de evenementenindustrie.


  3. Opslag en Magazijnbeheer:
    Ze bieden veilige en strategisch gelegen magazijnen voor tijdelijke opslag en staging van evenementapparatuur en materialen, samen met extra diensten zoals etikettering en verpakking.


  4. Douaneafhandeling en Documentatie:
    Dankzij hun expertise in douaneregels zorgen ze ervoor dat alle zendingen voor evenementen, met name die over internationale grenzen, soepel en zonder vertragingen worden verwerkt.


  5. Optimalisatie van de Supply Chain:
    Ze maken gebruik van geavanceerde technologieën om zichtbaarheid, tracking en operationele efficiëntie te verbeteren, zodat de logistiek rondom evenementen vlekkeloos verloopt, van planning tot uitvoering.

Functieomschrijving

Belangrijkste Verantwoordelijkheden:

  • Beheren van transportopdrachten, inclusief planning en uitvoering.
  • Voorbereiden en afhandelen van douanedocumentatie.
  • Toezicht houden op grote en kleine projecten/zendingen, inclusief luchtvracht, zeevracht, wegtransport en opslag.
  • Coördineren van ordervoorbereiding, verpakken en verzenden via leveranciers.
  • Multitasking, zoals het ophalen van zendingen in de regio en koerierswerk.
  • Opstellen van transportdocumenten (AWB, B/L, CMR, etc.).
  • Uitbesteden van transporten aan vervoerders en samenstellen van groepagezendingen.
  • Verwerken van in- en uitgaande transacties.
  • Efficiënt afhandelen van klachten en schadegevallen.
  • Uitvoeren van administratieve taken met betrekking tot logistiek en operaties.
  • Uitvoeren van aanvullende taken indien nodig.
  • Beheren van financiële verplichtingen met klanten, agenten en vervoerders volgens bedrijfsrichtlijnen.

Profiel

  • HAVO of een gelijkwaardige opleiding.
  • Minimaal 2+ jaar ervaring in klantenservice logistiek of expeditie, met een goed begrip van luchtvrachtoperaties.
  • Ervaring in luchtvrachtoperaties is een sterke pré.
  • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met een oplossingsgerichte mindset.
  • Uitstekende organisatorische vaardigheden en in staat om te multitasken in een dynamische omgeving.
  • Ervaring met geautomatiseerde systemen voor logistiek en douanedocumentatie.
  • Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands (vloeiend) en Engels (vloeiend); extra talen zijn een pré.
  • Een toegewijde teamspeler die verantwoordelijkheid neemt voor taken en verantwoordelijkheden.
  • Leergierig en open voor nieuwe uitdagingen en ontwikkelingen in de branche.
  • Betrouwbaar, proactief en klantgericht in alle interacties.

Aanbod

  • Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Salaris tussen €3.500,- en €5.000,- bruto per maand.
  • Werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met flexibele starttijden tussen 08:00 en 09:00.
  • Fulltime functie (36-40 uur per week).
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Gratis parkeergelegenheid.
  • Interne en externe opleidingsmogelijkheden.
  • Overwerktoeslag.
  • Bonusregeling.
  • Vakantiegeld.
  • Gratis drinken.
  • Een gezellig en klein team om mee samen te werken.
  • De kans om te werken aan de meest bijzondere evenementen wereldwijd.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Pensioenregeling met een vergoeding van €250,- bruto.
Contact
Giando Aurecchia
Referentienummer
JN-022025-6665882

Vacature samenvatting

Sector
Logistiek
Sub Sector
Customer Service Logistiek
Industrie
Transport & Distribution
Vacatures per locatie
Hilversum
Contract Type
Permanent
Consultant
Giando Aurecchia
Vacature referentie
JN-022025-6665882