Opslaan Terug naar zoeken Functieomschrijving Samenvatting Soortgelijke jobs Toegevoegd 26/06/2025Je werkt met slimme software in een relaxte settingGoede begeleiding én gezellige collega'sOver onze klantJe komt te werken bij een nuchtere en kleinschalige softwareorganisatie met een moderne blik. Dit bedrijf bestaat al 20 jaar en heeft naast het hoofdkantoor in Amersfoort ook vestigingen in België en Duitsland. Er werken ongeveer 15 collega's in Amersfoort, waar de sfeer informeel en collegiaal is. Het kantoor is van alle gemakken voorzien: denk aan een gezellige lunchruimte, een Playstation voor wat ontspanning tussendoor en een fijne werkplek met goede voorzieningen. De organisatie is stabiel, ambitieus en innovatief, en zoekt iemand die zich daar graag in mee ontwikkelt.FunctieomschrijvingIn deze rol help je klanten die tegen technische issues aanlopen bij het gebruik van de software. Je ontvangt supportvragen via het ticketsysteem, en gaat samen met de klant op zoek naar de juiste oplossing. Soms is dat snel geregeld, soms is het een grotere puzzel waarvoor je echt even moet gaan zitten.Wat ga je zoal doen?Klantvragen analyseren en oplossen via het supportportaalContact onderhouden met klanten en hen helder informerenFoutmeldingen in kaart brengen en systematisch analyserenOplossingen aandragen in overleg met je teamBijdragen aan het verbeteren van de supportprocessenJe werkt voor B2B klanten uit verschillende branches zoals food, fashion en retail, wat je werk extra afwisselend maakt.ProfielJij bent iemand die energie krijgt van klantcontact, goed kan luisteren en analytisch denkt. Je hebt gevoel voor systemen, denkt in oplossingen en vindt het leuk om onderdeel te zijn van een hecht team.Wat breng je mee?Minimaal 1-2 jaar ervaring in een B2B klantgerichte rol, bijvoorbeeld als Support Specialist, Customer Service Medewerker of Commercieel MedewerkerAffiniteit met software en/of ITJe bent empathisch, nauwkeurig en communicatief sterkJe woont op maximaal 30 minuten van het kantoor in AmersfoortJe bent 32 tot 40 uur per week beschikbaarStarten per september is mogelijk!AanbodSalaris tussen € 2.800 en € 3.500 bruto o.b.v. fulltime25 vakantiedagen8% vakantiegeld uitgekeerd in meiReiskostenvergoeding van €0,23 per KMGratis parkeren bij kantoorEen inspirerend kantoor met verse koffie, lunchopties, airco én PlaystationHecht team dat goed samenwerkt en elkaar helptPersoonlijke ontwikkeling met trainingen en begeleidingMogelijkheid om écht impact te maken binnen een specialistische softwareomgevingContactDaan Van MierloReferentienummerJN-062025-6774847Vacature samenvattingSectorInformation TechnologySub SectorIT SupportIndustrieBusiness Services Vacatures per locatieAmersfoortContract TypePermanentConsultantDaan Van MierloVacature referentieJN-062025-6774847
