Support Medewerker-Medische Industrie

Taal

Functieomschrijving
Samenvatting
Soortgelijke jobs

Bijgewerkt 22/01/2025

Heb jij een passie voor de medische industrie? Solliciteer dan direct!
Een dynamische werkomgeving waar waar elke dag een nieuwe uitdaging wacht.

Over onze klant

Dit toonaangevende bedrijf is wereldwijd marktleider op het gebied van orthopedie en arthroscopie. Met een sterke focus op innovatie worden jaarlijks meer dan 1.000 geavanceerde producten en technieken ontwikkeld om chirurgische zorg wereldwijd naar een hoger niveau te tillen. Als pionier in de sector combineert het bedrijf vooruitstrevend vakmanschap met een open en familiaire werksfeer, kenmerkend voor een private onderneming.

Functieomschrijving

Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten en ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

Het verwerken van alle inkomende klantenorders.
Het opmaken en aanpassen van offertes, brieven en leensetovereenkomsten.
Het documenteren en evalueren van klachten van klanten.
Het factureren van inkomende orders en leensets.
Het verschaffen van productinformatie aan klanten.
Het opmaken en reguleren van creditnota's.
Het vastleggen van reserveringen van operatiesets in het reserveringssysteem en communiceren met logistiek en de buitendienst.
Het opvolgen en afhandelen van reparaties van chirurgisch materiaal.
Het documenteren van alle activiteiten in het CRM-systeem.

Profiel

MBO/HBO werk- en denkniveau.
Bij voorkeur beschikbaar voor 40 uur per week.
Ervaring in een klantgerichte omgeving: Je hebt professionele ervaring in bijvoorbeeld klantenservice.
Vaardigheden in MS Office: Je hebt ervaring met programma's zoals Word en Excel (vereist).
Kennis van SAP: Ervaring met SAP is een pré.
Taalvaardigheden: Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend, in woord en geschrift.
Sterke communicatieve vaardigheden: Je bent overtuigend en gericht op het verhogen van klanttevredenheid.
Accuraat en zelfstandig: Je werkt nauwkeurig en bent in staat om zelfstandig taken uit te voeren.
Betrouwbaar en een echte teamplayer.
Flexibel en resultaatgericht: Je weet je aan te passen en streeft altijd naar het behalen van doelen.

Aanbod

Een salaris dat aansluit bij jouw werkervaring, tussen de €2500 en €4200 per maand (hoger salaris kan worden geboden als je ervaring hebt in de medische industrie).
Mogelijkheid om hybride te werken.
Pensioenregeling.
Reiskostenvergoeding.
Internetvergoeding.
Een warme en open werksfeer, waar teambuilding hoog in het vaandel staat.
Een innovatief kantoor met een dakterras.
Elke dag een betaalde lunch.

Contact

Sara Coelho

Referentienummer

JN-012025-6631673