Terug naar zoeken

Service Planner

Zaandam Tijdelijk dienstverband €3.500 - €4.500 per maand (€42.000 - €54.000 per jaar) Thuiswerken/hybride View Job Description
Als Service Planner maak je deel uit van het Service & Advice team en rapporteer je aan de Team Leader Service & Advice. Jij bent de spil in de registratie en planning van inkomende serviceaanvragen. Met jouw organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, van de eerste klantmelding tot de administratieve afronding.
  • Opslaan

Bijgewerkt 17/12/2024

  • Leuke collega's in een informele werkomgeving
  • Veel eigen verantwoordelijkheid

Over onze klant

Je komt te werken bij een wereldwijd opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in innovatieve oplossingen op het gebied van watertechnologie en pomptechnologie. Het richt zich op het ontwikkelen en leveren van hoogwaardige producten en systemen voor de verwarming, koeling, airconditioning, watervoorziening en afvalwaterbeheer.

Functieomschrijving

  • Planning & Coördinatie:
    • Registreren en plannen van serviceaanvragen (klant, locatie, PO-nummer).
    • Beheren van onderhoudscontracten en opstellen van nieuwe afspraken.
    • Organiseren van interventies en bestellen van wisselstukken in samenwerking met de infolijn.
    • Herplannen en opvolgen van cases waar nodig.
  • Klantcontact:
    • Telefonisch contact met klanten, technici en vertegenwoordigers.
    • Beantwoorden van niet-technische vragen over de serviceorganisatie.
  • Administratie:
    • Aanmaken en bijwerken van serviceopdrachten in het ERP-systeem.
    • Voorbereiden en verwerken van servicebezoeken.
    • Bewaken van certificeringen van service-engineers en wagenvoorraad.
    • Verzorgen van offertes en opvolging.
  • Kwaliteit en samenwerking:
    • Bijdragen aan een actief kwaliteitsbeleid.
    • Deelnemen aan bedrijfs- en afdelingsvergaderingen.



Profiel

  • Technische affiniteit: Je hebt affiniteit met elektrotechnische of mechatronische omgevingen.
  • Talen: Je beheerst Nederlands en Engels goed; Duits is een pluspunt.
  • Digitale vaardigheden: Ervaring met laptops, mobiele applicaties en systemen zoals CRM en ERP.
  • Certificaten: Je beschikt over een VCA-certificaat en een geldig rijbewijs.
  • Eigenschappen: Je bent klantgericht, organisatorisch sterk en kan goed schakelen tussen verschillende taken.



Aanbod

  • Salaris: €3.500 - €4.500 per maand, afhankelijk van ervaring.
  • Opleiding: Bedrijfsinterne trainingen en cursussen, waaronder telefonische verkoop en Engelse taalvaardigheid.
  • Werkomgeving: Een dynamische kantooromgeving met focus op kwaliteit en samenwerking.
  • Uitdaging: Een veelzijdige functie waarin je echt impact kunt maken.



Contact
Ewoud Herling
Referentienummer
JN-122024-6606256

Vacature samenvatting

Sector
Procurement & Supply Chain
Sub Sector
Demand Planner
Industrie
Business Services
Vacatures per locatie
Zaandam
Contract Type
Temporary
Consultant
Ewoud Herling
Vacature referentie
JN-122024-6606256
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride