Service planner

Den Haag Permanent View Job Description
DoorgroeimogelijkhedenMogelijkheid tot volgen van opleiding(en) en persoonlijke ontwikkeling

Added 22/01/2025

  • Doorgroeimogelijkheden
  • Mogelijkheid tot volgen van opleiding(en) en persoonlijke ontwikkeling

About Our Client

Je gaat werken voor een wereldwijd opererend bedrijf in de automobielindustrie, waar innovatie en kwaliteit centraal staan. Je draagt bij aan topklasse producten en diensten binnen een dynamische en internationale omgeving.

Job Description

  • Planning & Coördinatie:
    • Registreren en plannen van serviceaanvragen (klant, locatie, PO-nummer).
    • Beheren van onderhoudscontracten en opstellen van nieuwe afspraken.
    • Organiseren van interventies en bestellen van wisselstukken in samenwerking met de infolijn.
    • Herplannen en opvolgen van cases waar nodig.
  • Klantcontact:
    • Telefonisch contact met klanten, technici en vertegenwoordigers.
    • Beantwoorden van niet-technische vragen over de serviceorganisatie.
  • Administratie:
    • Aanmaken en bijwerken van serviceopdrachten in het ERP-systeem.
    • Voorbereiden en verwerken van servicebezoeken.
    • Bewaken van certificeringen van service-engineers en wagenvoorraad.
    • Verzorgen van offertes en opvolging.
  • Kwaliteit en samenwerking:
    • Bijdragen aan een actief kwaliteitsbeleid.
    • Deelnemen aan bedrijfs- en afdelingsvergaderingen.

The Successful Applicant

  • Technische affiniteit: Je hebt affiniteit met elektrotechnische of mechatronische omgevingen.
  • Talen: Je beheerst Nederlands en Engels goed; Duits is een pluspunt.
  • Digitale vaardigheden: Ervaring met laptops, mobiele applicaties en systemen zoals CRM en ERP.
  • Certificaten: Je beschikt over een VCA-certificaat en een geldig rijbewijs.
  • Eigenschappen: Je bent klantgericht, organisatorisch sterk en kan goed schakelen tussen verschillende taken.

What's on Offer

  • Opleiding: Bedrijfsinterne trainingen en cursussen, waaronder telefonische verkoop en Engelse taalvaardigheid.
  • Werkomgeving: Een dynamische kantooromgeving met focus op kwaliteit en samenwerking.
  • Uitdaging: Een veelzijdige functie waarin je echt impact kunt maken.
  • Uitstekende primaire en secundaire voorwaarden
Contact
Mohamad Kassar
Quote job ref
JN-012025-6645588

Job summary

Sector
Supply Chain
Sub Sector
Operations Management
Industry
Industrial / Manufacturing
Jobs by location
Den Haag
Contract Type
Permanent
Consultant
Mohamad Kassar
Job Reference
JN-012025-6645588