Sales Support

Ede Tijdelijk dienstverband €2.500 - €4.000 per maand (€30.000 - €48.000 per jaar) Thuiswerken/hybride

Bijgewerkt 29/11/2023

  • Werken bij een bekende organisatie
  • Per direct aan de slag

Over onze klant

Je komt bij een organisatie te werken in de HR-software ontwikkeling.

Functieomschrijving

Klantenservice:

Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
Registreren van klantvragen en problemen in het ticketsysteem.

Technische Ondersteuning:

Diagnoseren en oplossen van technische problemen op het gebied van softwaregebruik.
Begeleiden van klanten bij het installeren, configureren en updaten van software.

Documentatie:


Bijhouden van gedetailleerde documentatie over veelvoorkomende problemen en oplossingen.

Samenwerking:


Effectieve samenwerking met interne ontwikkelingsteams voor het doorgeven van complexe technische problemen.

Rapportage:Opstellen van rapportages over de frequentie en aard van klantvragen.

Profiel

  • Minimaal MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerd vakgebied.
  • Ervaring met klantenservice en technische ondersteuning.
  • Basiskennis van softwareontwikkeling en -toepassingen.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanbod

  • Tijdelijke positie met een duur van 12 maanden.
  • Marktconform salaris.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een dynamische softwareontwikkelingsomgeving.
Contact
Doortje Koning
Referentienummer
JN-112023-6258591

Vacature samenvatting

Sector
Sales Administration
Sub Sector
Customer Service
Industrie
Technology & Telecoms
Vacatures per locatie
Ede
Contract Type
Temporary
Consultant
Doortje Koning
Vacature referentie
JN-112023-6258591
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride