Office manager (and Customer Service / administration manager)

Almere Permanent €2.500 - €3.500 per month (€30.000 - €42.000)

Added 03/05/2022

  • Verantwoordelijk voor office management, customer service en administratie
  • Diverse rol; zeer breed. Locatie Almere

About Our Client

Onze klant is een grote Europese groothandel in CBD en andere aanverwante producten. Het bedrijf is vrij uniek in de branche omdat bijna al zijn activiteiten plaatsvinden via zijn best-in-class digitale platform. Zij zijn actief in een aantal EU-landen en lanceren de komende 12 maanden op nog meer locaties in Europe hun producten.

Job Description

  • Verantwoordelijk voor office management van het kantoor in Almere;
  • Dagelijkse benodigdheden voor op kantoor bestellen;
  • Organiseer contracten en onboarding voor nieuwe medewerkers;
  • Omgaan met huidige en potentiële klanten via telefoon, e-mail, online chat of sociale media om problemen op te lossen, bestellingen aan te passen en informatie te verstrekken;
  • Verwijs klanten waar nodig door naar de betreffende accountmanager;
  • Luister aandachtig naar vragen en zorgen en reageer snel met een oplossing volgens de bedrijfsrichtlijnen;
  • Documenteer informatie om met elk contactpunt klantrecords aan te maken, bij te werken of aan te passen;
  • Zendingen organiseren en contact onderhouden met verzendpartners om leveringsproblemen op te lossen;
  • Contacten onderhouden met de bedrijfsaccountants om de constante stroom van betalingsgegevens van klanten te waarborgen;
  • Controleer bankbetalingen;
  • Het aanspreekpunt voor het bedrijf;

The Successful Applicant



  • Een diploma in office management of aanverwant vakgebied zou voordelig zijn;


  • Professioneel niveau gesproken en geschreven in het Engels en Nederlands is noodzakelijk. Daarnaast is Frans en/of Italiaans en/of Duits en/of Spaans een enorm voordeel;


  • Vaardigheid met elementaire computertoepassingen, zoals Microsoft Windows, Word en Excel


  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden


  • Het vermogen om kalm en beheerst te blijven in een snelle omgeving onder hoge druk

Voorkeur voor vaardigheden en ervaring

  • Minimaal werkervaring in een Office Management of Customer Service rol in een snelgroeiende organisatie
  • Mogelijkheid om te multitasken in een snelle omgeving
  • Professioneel niveau Engels & Nederlands
  • Praktische kennis van klantenservicesoftware, databases en tools (incl. MS Office)
  • Demonstreer het vermogen om de gewenste resultaten te bereiken
  • Sterk probleemoplossend en analytisch vermogen
  • Vermogen om goed onder druk te werken en deadlines te halen
  • Uitstekende interpersoonlijke, communicatieve en organisatorische vaardigheden
  • Gedetailleerd & deadline georiënteerd met een sterke arbeidsethos
  • Zeer aanpasbaar, reageert goed op wijzigingen en kalibraties
  • Zelfstarter

What's on Offer

  • Een marktconform salaris;
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
  • Een hele brede functie;
  • Gezellige en creatieve werkplek in Almere;
Contact
Jan de Vet
Quote job ref
JN-052022-5592728

Job summary

Sector
Secretarial & Business Support
Sub Sector
Office Manager
Industry
Business Services
Jobs by location
Almere
Contract Type
Permanent
Consultant
Jan de Vet
Job Reference
JN-052022-5592728