Medische Customer Care

Culemborg Vast dienstverband €2.500 - €3.200 per maand (€30.000 - €38.400 per jaar) Thuiswerken/hybride

Toegevoegd 15/05/2023

  • Werken bij deze organisatie betekent bijdragen aan de gezondheid en het welzijn
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei

Over onze klant

Als logistieke expert in de media- en healthcare sector, hebben we al meer dan 150 jaar ervaring in het leveren van ongeëvenaarde logistieke diensten voor de distributie van fysieke boeken, audioboeken en e-books, zowel in de winkelstraat als online. Maar dat is nog niet alles! Als jouw nieuwe werkgever bieden we ook logistieke oplossingen voor de Healthcare markt, zoals snelle levering van medische hulpmiddelen, bestelplatforms en zelfs declaratieservice. Naast deze diensten bieden we onze klanten financiële ondersteuning, zoals facturatie en debiteurenbeheer, en informatiediensten, zoals ordermanagementsystemen en managementinformatie. Met een team van meer dan 800 professionals zetten we ons dagelijks in om het succes van onze klanten te vergroten. Word jij onze nieuwe collega en draag je straks bij aan onze healthcare successen?

Functieomschrijving

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten en zorgprofessionals bij jouw nieuwe werkgever en daarmee het visitekaartje van het bedrijf. Je adviseert hen over onze producten en bent samen met jouw team het aanspreekpunt voor logistieke- en productgerelateerde vragen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct registreren van ons cliëntendossier en zorg je voor een vlekkeloze administratie van orders en retouraanvragen. Je legt belangrijke informatie vast voor klanten over onze dienstverlening, zoals factureringsstromen, tarieven en voorwaarden, om ervoor te zorgen dat zij altijd volledig en juist geïnformeerd zijn. Bovendien signaleer en analyseer je klachten en knelpunten en onderneem je actie om de hoogst mogelijke klanttevredenheid te waarborgen.

Dit is een uitdagende en veelzijdige functie waarin jij een belangrijke rol speelt in het succes van onze organisatie.

Profiel

Als jij affiniteit hebt met de zorg en al enige ervaring hebt opgedaan in een zorg-gerelateerde werksetting, is dat zeker een pre. In deze functie is het van belang dat je op basis van beschikbare informatie de juiste conclusies en keuzes kunt maken. Hiervoor is overtuigingskracht en zelfverzekerdheid essentieel. Daarnaast vragen wij om een MBO werk- en denkniveau en minimaal 1 tot 3 jaar werkervaring binnen een klantcontact omgeving

Wij geloven dat met deze vereisten en jouw ervaring jij een geweldige toevoeging zou zijn aan ons team.

Aanbod

Na een succesvolle sollicitatieprocedure kan jij het volgende aabod verwachten:

  • Een jaarcontract tussen de 32 en 37 uur;
  • Een jaarsalaris tussen de €32.400 tot €41.472 o.b.v. 37 uur;
  • Vakantietoeslag van 8%;
  • Eindejaarsuitkering van 3%;
  • Een fulltimebaan voor 37 uur per week (30-32 uur per week is bespreekbaar);
  • 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen bij een fulltime dienstverband;
  • Internetvergoeding van € 25,- netto per maand;
  • Een attentie van € 45,- netto voor je verjaardag en met Koningsdag;
  • Goede pensioensregeling;
  • Een functie met veel ruimte voor eigen initiatief om de organisatie naar jouw beste inzicht te ontwikkelen en verbeteren;
  • Een betrokken en gezellige werkgever en werkomgeving.
Contact
Joep Hoffmann
Referentienummer
JN-052023-6050500

Vacature samenvatting

Sector
Sales Support
Sub Sector
CS Outbound
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Vacatures per locatie
Culemborg
Contract Type
Permanent
Consultant
Joep Hoffmann
Vacature referentie
JN-052023-6050500
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride