Opslaan Terug naar zoeken Functieomschrijving Samenvatting Soortgelijke jobs Bijgewerkt 14/03/2025Betekenisvol werkPersoonlijke en professionele werkomgevingOver onze klantJouw werk heeft een positieve impact op mensen over de hele wereld. Je zult een gevoel van doelgerichtheid ervaren binnen de organisatie, omdat we weten dat ons werk de uitkomsten voor miljoenen patiënten verbetert.Onze producten en therapieën zijn te vinden in bijna elk ziekenhuis wereldwijd, in klinieken en bij mensen thuis. Al meer dan 85 jaar hebben we baanbrekende medische innovaties ontwikkeld die de gezondheidszorg transformeren.FunctieomschrijvingDagelijkse uitvoering van klantenservicetaken voor de B2B-markten: telefonie, klachten en retouren, noodzendingen, achterstallige bestellingen, kredieten en herfactureringen, escalaties.Ondersteunen van continue verbeteringsinspanningen;Beheren van interne en externe belanghebbenden;Escalatiebeheer, aanspreekpunt voor het team, interne groepen en de klant;Opbouwen van sterke relaties met interne/externe klanten;In staat zijn om, indien nodig, CSR-functies op een hoog niveau van expertise uit te voeren;Coördinatie van de logistiek;ProfielErvaring in klantenservice is een grote meerwaardeVloeiendheid in Nederlands en Frans is een mustSterke klantgerichtheidEnthousiast, flexibel en creatiefHet nemen van kwaliteitsbeslissingen op basis van een mix van analyse, wijsheid, ervaring en beoordelingsvermogen.AanbodBruto maandsalaris: €2.900 - €350025 vakantiedagen per jaar per kalenderjaar op fulltime basis;8% vakantiegeld;€60 euro per maand aan internetvergoeding;€13 euro per maand aan sportvergoeding;Reiskosten vergoeding conform regeling (100% vergoeding van OV kosten)en meerContactGiando AurecchiaReferentienummerJN-082024-6498527Vacature samenvattingSectorSales AdministrationSub SectorCustomer ServiceIndustrieHealthcare / Pharmaceutical Vacatures per locatieUtrechtContract TypePermanentConsultantGiando AurecchiaVacature referentieJN-082024-6498527
