- Opslaan
- E-mailen
Bijgewerkt 06/09/2023
- Competitieve arbeidsvoorwaarden waaronder 28 vakantiedagen
- Een informele, transparante en inspirerende werkplek
Over onze klant
Als Technical Support Engineer zal jij een belangrijke rol spelen in het bieden van technische ondersteuning aan ons snelgroeiende (500+) klanten database. Jij kan onze klanten naar tevredenheid te woord staan, begeleidt hen waar nodig en zorgt voor een snelle aanpak/oplossing. Daarnaast werk je aan verschillende IT projecten, bijvoorbeeld in het automatiseren van onze werkprocessen.
Functieomschrijving
- Het geven van technische ondersteuning en troubleshooting aan klanten en partners, wanneer zij technische ondersteuning nodig hebben;
- Het technisch onboarden van nieuwe klanten en partner met onze software;
- Het vroegtijdig signaleren van problemen en verzamelen van feedback bij onze klanten en dit vertalen naar concrete technische verbeteringen;
- Doorlopend verbeteren van alle klantdocumentaties en support processen;
- Het verder digitaliseren en automatiseren van de algemene bedrijfsprocessen;
- Interne IT support aan onze (nieuwe) collega's, wanneer nodig.
Profiel
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in IT;
- Je hebt kennis en ervaring met IT systeem beheer, ontwikkeling en netwerken;
- Ervaring met Office365 en Outlook;
- Ervaring met Windows Server/IIS;
- Ervaring met Group Policies en MSI installaties;
- Ervaring met Cloud (Azure AD);
- Je spreekt vloeiend Nederlands (en Engels);
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden;
- Je bent hands-on en oplossingsgericht.
Aanbod
- Een leidende rol in de strijd tegen cybercriminaliteit. Wat je werk ook is, de wereld wordt er door jou een stuk veiliger door;
- Competitieve arbeidsvoorwaarden waaronder 28 vakantiedagen, pensioen en een flexibele (remote) werkplek;
- Mogelijkheid deelname aandelenopties (SAR), op basis van prestatie;
- Ruimte voor persoonlijke groei en mooie carrièremogelijkheden;
- Een informele, transparante en inspirerende werkplek;
- En uiteraard een goede dosis plezier met de bekende vrijmibo, teamuitjes en andere sociale activiteiten!
Contact
Sylvia Wang
Referentienummer
JN-092023-6171483
Vacature samenvatting
- Sector
- Techniek & Engineering
- Sub Sector
- Onderhoud / Onderhoudsplanning
- Industrie
- Insurance
- Vacatures per locatie
- Amsterdam
- Contract Type
- Permanent
- Consultant
- Sylvia Wang
- Vacature referentie
- JN-092023-6171483
- Kantoor of thuiswerk
- Thuiswerken/hybride
