Terug naar zoeken

Customer Success Specialist

Amsterdam Vast dienstverband Thuiswerken/hybride Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Success Specialist ben je verantwoordelijk voor het volledige partnertraject van onboarding tot en met verlenging, waarbij je stuurt op KPI's, adoptie en langdurige waarde. Je werkt intensief samen met interne teams om sterke relaties op te bouwen en partners succesvol te laten groeien binnen een innovatieve zorgomgeving.

Toegevoegd 09/01/2026

  • Dynamische CS-rol: partners en gebruikers ondersteunen voor betere zorg.
  • Groei en ownership: volledige klantrelaties managen met directe impact.

Over onze klant

De organisatie is een innovatieve speler binnen de gezondheidszorg die technologie inzet om preventie en vroegtijdige signalering te verbeteren. Zij werken internationaal samen met partners en richten zich op schaalbare oplossingen met aantoonbare maatschappelijke impact.

Functieomschrijving

  • Verantwoordelijk voor het volledige customer success-traject: van onboarding en activatie tot doorontwikkeling en verlenging
  • Opbouwen en onderhouden van sterke, langdurige klant- en partnerrelaties
  • Bewaken van KPI's, gebruik en resultaten, en deze vertalen naar heldere rapportages
  • Signaleren van risico's en kansen en hier proactief op sturen
  • Coördineren van interne afstemming met teams zoals product, technologie, marketing en support
  • Zorgen voor een soepele implementatie en optimale adoptie van de dienstverlening
  • Fungeren als aanspreekpunt en sparringpartner voor klanten gedurende de gehele samenwerking



Profiel

  • Minimaal enkele jaren ervaring in een customer success- of vergelijkbare rol binnen een technologie gedreven organisatie
  • Ervaring met het beheren van klantrelaties, verlengingen en commerciële processen
  • In staat om waarde en resultaten inzichtelijk te maken via rapportages en evaluaties
  • Affiniteit met technische implementaties en digitale oplossingen
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel richting klanten als interne stakeholders
  • Gestructureerd en procesmatig sterk in het managen van meerdere klanten en trajecten
  • Commercieel en analytisch ingesteld, met oog voor groei en langdurige samenwerking
  • Proactief, zelfstandig en comfortabel in een dynamische, internationale werkomgeving



Aanbod

  • Een rol met veel verantwoordelijkheid en directe impact op klant- en partnerervaringen
  • Mogelijkheid om mee te groeien met een innovatieve en internationale organisatie binnen de gezondheidszorg
  • Samenwerken met diverse teams en stakeholders, waardoor je breed inzicht en ervaring opdoet
  • Professionele ontwikkeling en groei door ownership over het volledige customer success-traject
  • Marktconform salaris met aanvullende arbeidsvoorwaarden passend bij een technologiegedreven omgeving



Contact
Sara Ronda
Referentienummer
JN-012026-6917291

Vacature samenvatting

Sector
Sales Administration
Sub Sector
Customer Service
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Vacatures per locatie
Amsterdam
Contract Type
Permanent
Consultant
Sara Ronda
Vacature referentie
JN-012026-6917291
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride