Opslaan Terug naar zoeken Functieomschrijving Samenvatting Soortgelijke jobs Toegevoegd 10/12/2024Customer ServiceCustomer SupportOver onze klantLandelijke handelsorganisatie die maar blijft groeien. Deze organisatie is een grote club te Oosterhout. Modern pand met gezellige sfeer. Informele mensen en allemaal het doel om op een leuke manier te groeien als persoon en organisatie zijnde.FunctieomschrijvingJe werkt veel met het CRM systeem, daarnaast beantwoord je vragen van klanten en lever je continu support vanuit de Customer care afdeling. Kortom: je bent een communicatieve duizendpoot in een dynamische omgeving die meerdere taken tegelijk op zich kan nemen. Op de afdeling Customer Service zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt. Je houdt de lijnen kort, weet precies bij wie je moet zijn, en levert oplossingen die het verschil maken. Met jouw proactieve en klantgerichte aanpak help je niet alleen vragen van de leveranciers te beantwoorden, maar draag je ook actief bij aan het verbeteren van onze processen.Onderhouden van klantencontact via e-mail, telefoon en chatInformeren van interne en externe betrokkenenAfhandelen van klachtenPromoten van diensten, inclusief een helpdeskfunctieMeehelpen met het verbeteren van processen, digitaliseringVervanging/back-up receptieJe adviseert niet alleen klanten, maar ook collega's over normeringen, producten en oplossingen.Samen met 4 andere collega's op deze vestiging vorm je het Customer service teamServicegerichtheid; je wil altijd een oplossing voor je klant.Schakelt ook in het Engels binnen Europa met collega's uit andere landenProfielEnkele jaren ervaring in vergelijkbare functie32 of 40 uur beschikbaarJe bent een doorzetter en vindt goed je weg binnen de organisatie. Je kunt presteren onder druk maar weet ook te genieten van succes.Je bent een teamplayer voor je buddy in de buitendienst maar je kunt ook heel goed zelfstandig werken.Je bent in het bezit ervaring en kennis op HBO niveau.Je woont in de omgeving van Oosterhout of op een goed bereisbare afstand.Je hebt een gezonde dosis enthousiasme.Je beheerst NL / ENG goed in woord en geschift.AanbodEen job binnen een innovatief en sterk groeiend bedrijfWerk in een gemotiveerd team met leuke en professionele collega'sEen goed arbeidsvoorwaarden pakket1 a 2 dagen thuiswerkenContactBob BrooijmansReferentienummerJN-122024-6613472Vacature samenvattingSectorSecretarial & Business SupportSub SectorCustomer ServicesIndustrieRetail Vacatures per locatieOosterhoutContract TypePermanentConsultantBob BrooijmansVacature referentieJN-122024-6613472Kantoor of thuiswerkThuiswerken/hybride
