Customer Service

Het gezelligste team van Noord-Brabant zoekt een nieuwe Customer Support Medewerker voor de eigen merken. Hierin ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden van de klantorders samen met je team van 6 CS collega's.

• Je beantwoordt vragen en wensen van onze wholesale klanten en voorziet hen, alsmede de salesteams in Nederland, Duitsland en België Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het goed laten verlopen van de logistieke en administratieve processen van deze internationale merken.
• Je hebt nauw contact met de verschillende magazijnen en hebt inzicht en overzicht over de in- en uitgaande goederenstromen.
• Op basis van jouw forecasts kunnen effectieve planningen worden gemaakt. Je verdeelt goederen, bewaakt of klanten geleverd mogen krijgen, en adviseert en informeert de diverse afdelingen en klanten over de goederen en verzendingen.
• Daarnaast draag jij zorg voor een goede administratieve afwikkeling van de in- en outbounds en maak jij alle import, export en transitdocumenten op die nodig zijn voor de dagelijkse zendingen.

Je bent van alle relevante zaken op de hoogte en signaleert potentiële problemen in het proces, denkt in oplossingen en zorgt samen met je collega's dat aan het eind van de dag alle hobbels weer zijn glad gestreken.