Back to search

Customer Service

Waalwijk Permanent €2.500 - €3.500 per month (€30.000 - €42.000 per year) View Job Description
In deze veelzijdige functie ben jij de spil tussen klanten, verkoop en logistiek, waarbij je zorgt voor een soepele orderverwerking en een optimale klantbeleving. Je krijgt de kans om niet alleen administratieve processen te beheren, maar ook actief bij te dragen aan e-commerce, marketing en het verbeteren van klantcommunicatie.

Updated on 27/05/2025

  • Veel eigen inbreng
  • Zelfstandige functie

About Our Client

Het bedrijf is een toonaangevende leverancier van hoogwaardige carbon fiber onderdelen, essentieel voor sectoren zoals machinebouw, defensie, aerospace, urban mobility en de drone-industrie. Ze hebben een gespecialiseerde divisie voor maatwerkoplossingen en leveren via hun webshop standaard carbon componenten voor de maakindustrie.

Sinds 1989 is het bedrijf gespecialiseerd in de seriematige productie van carbon componenten, met productielocaties in Waalwijk en China. Op het kantoor in Waalwijk werken 33 enthousiaste medewerkers, en voor de webshop zoeken ze momenteel een zelfstandige Customer Service Medewerker.

Job Description

In deze rol ben jij volledig verantwoordelijk voor de webshop en houd je je bezig met:

  • De opvolging van klantaanvragen (e-mail) vanaf offerte tot order.
  • Orderadministratie en facturatie.
  • Het volgen en bijsturen van alle orders uit de webshop.
  • Telefonische verkoop en e-mailcorrespondentie met klanten
  • Het up-to-date houden van het aanbod op de webshop.
  • Communicatie over transport en levertijden van orders.
  • Het verbeteren van de online klantbeleving samen met de E-commerce manager.
  • Voorraadbeheer en samenwerking met de productieleider met betrekking tot de standaardproducten.
  • Het uitbouwen van de marketingautomatisering, zoals ActiveCampaign, om de klantcommunicatie te stroomlijnen en conversies te verhogen.

The Successful Applicant

Wanneer ben jij de geschikte kandidaat?

  • Je werkt gestructureerd, daadkrachtig, zelfstandig en klantgericht.
  • Je voelt je thuis in een industrieel maakbedrijf.
  • Je werkt secuur en oplossingsgericht.
  • Je vindt het leuk om (Europese) klanten commercieel te adviseren.
  • Je hebt analytisch inzicht en bent sterk in dataverwerking.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed; kennis van Duits is een grote pré.
  • Je woont in de regio Waalwijk, op maximaal 20 tot 30 minuten reistijd.

What's on Offer

Wat bieden wij jou?

  • Werken binnen een informeel team van enthousiaste en gedreven medewerkers.
  • Een afwisselend en veelzijdig takenpakket.
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
  • Volop mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te leren en mee te groeien met hun innovatieve aanpak.
  • Een salaris tussen € 2.500 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, op basis van een 40-urige werkweek.
  • Een fulltime functie van 40 uur per week.
  • Een premievrij pensioen tijdens het eerste halfjaar, waardoor je netto meer overhoudt.
  • 24 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen.
  • 8,33% vakantiegeld.
  • Reiskostenvergoeding.
Contact
Fooke van Munster
Quote job ref
JN-022025-6658437

Job summary

Sector
Sales Support
Sub Sector
Sales support
Industry
Business Services
Jobs by location
Waalwijk
Contract Type
Permanent
Consultant
Fooke van Munster
Job Reference
JN-022025-6658437