Customer Service Representative

Taal

Functieomschrijving
Samenvatting
Soortgelijke jobs

Toegevoegd 08/01/2026

Internationale werkomgeving met flexibiliteit en groeimogelijkheden
Hands-on functie met zichtbare impact binnen de organisatie

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie actief in de distributie van gespecialiseerde producten voor professionele markten. Het bedrijf ondersteunt klanten en producenten door het coördineren van processen en het verbinden van vraag en aanbod. Binnen de Benelux werkt de organisatie in een hecht team en maakt zij deel uit van een bredere internationale structuur.

Voor het Benelux-team is onze opdrachtgever op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de locatie Rotterdam.

Functieomschrijving

De Customer Service Medewerker coördineert klant- en leveranciersorders en zorgt voor een soepel verloop van de communicatie tussen alle betrokken partijen. De functie kent een breed takenpakket en veel contact met externe en interne stakeholders.

Verwerken en begeleiden van inkoop- en verkooporders van begin tot eind
Aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, vervoerders en magazijnen
Bewaken van levertijden, orderstatus en afspraken
Afstemmen van inkoop en leveringen
Afhandelen van klachten, retouren en transportschades
Vastleggen van gegevens in ERP- en andere systemen
Overzicht houden in een rol met veel e-mail- en telefoonverkeer

Profiel

Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig
Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of customer servicefunctie
Ervaring met ERP-systemen
Goede communicatieve vaardigheden en een gestructureerde werkstijl
In staat om snel te schakelen in een dynamische werkomgeving
Affiniteit met industriële of technische markten is een pré
Goede beheersing van Nederlands en Engels