Back to search

Customer Service Representative

Rotterdam Permanent €3.000 - €4.000 per month (€36.000 - €48.000 per year) View Job Description
Als Customer Service Representative Export ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties met onze exportklanten. Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor hun behoeften en zorgt voor een soepele afhandeling van alle exportgerelateerde activiteiten.

Added 22/01/2025

  • Werken voor gerenommeerde klanten in de (petro)chemie industrie
  • Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling

About Our Client

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de tankcontainer branche, gespecialiseerd in het transport van vloeibare ladingen over de hele wereld. Met een sterke focus op klanttevredenheid en efficiënte logistiek streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. We zijn momenteel op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative om ons exportteam te versterken.

Job Description

  • Het beheren van exportzendingen van begin tot eind, inclusief het coördineren van transport, douaneafhandeling en documentatie.
  • Proactief communiceren met klanten om hun verwachtingen te begrijpen en eventuele problemen op te lossen.
  • Het verstrekken van accurate informatie over verzendingen, levertijden en eventuele wijzigingen in planning.
  • Samenwerken met interne afdelingen zoals operations, logistiek en financiën om een naadloze klantenservice te garanderen.
  • Het identificeren van mogelijkheden voor procesverbetering en het bijdragen aan de ontwikkeling van best practices.

The Successful Applicant

  • Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van logistiek of internationale handel.
  • Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre maar geen vereiste.
  • Uitstekende kennis van exportprocessen, douanevoorschriften en internationale verzenddocumentatie.
  • Vaardigheid in het werken met geautomatiseerde systemen en software voor logistieke planning en tracking.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken in een dynamische omgeving.
  • Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van andere talen is een pluspunt.

What's on Offer

  • Salaris dat mede afhankelijk is van opleiding en ervaring.
  • Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling door middel van cursussen/opleidingen

Margo Soetinga

+31612031159

Contact
Margo Soetinga
Quote job ref
JN-012025-6638075

Job summary

Sector
Logistics
Sub Sector
Customer Service Logistics
Industry
Transport & Distribution
Jobs by location
Rotterdam
Contract Type
Permanent
Consultant
Margo Soetinga
Job Reference
JN-012025-6638075