Customer Service NL/ENG

Alkmaar Tijdelijk dienstverband €1.900 - €2.400 per maand (€22.800 - €28.800 per jaar) Thuiswerken/hybride

Bijgewerkt 19/09/2022

  • Werken voor een vooraanstaand retail bedrijf dat internationaal bekend is
  • Een groeiend bedrijf waar veel te leren valt

Over onze klant

Onze klant is groot geworden door A merk producten op een goedkope wijze aan te bieden. Ze zijn inmiddels niet langer alleen Noord-Europees, maar ze groeien ook ontzettend hard in landen als Italië en Spanje. Dit zorgt voor een fijne internationale sfeer op kantoor. Toch zijn ze in Nederland ook behoorlijk groot en kunnen ze des te meer extra handen gebruiken op de Nederlandse klantenservice afdeling.

Functieomschrijving

  • Telefonisch afhandelen van klachten/vragen van klanten en/of medewerkers;
  • Het administratief afhandelen van alle telefonische interactie;
  • Contact opnemen met interne afdelingen op het moment dat jij het antwoord niet weet op de bepaalde vragen;
  • Ondersteunen van het sales team waar nodig met betrekking tot product informatie, gedane orders. Daarnaast sta je in nauw contact met andere interne afdelingen als Finance en logistiek.
  • Je bent verantwoordelijk voor het vergaren van alle relevante informatie over producten, orders en returns zodat jij als specialist alle belanghebbende partijen kan informeren.

Profiel

Ze zijn op zoek naar jou als je:

  • Nederlands en Engels vloeiend spreekt/schrijft;
  • Service georiënteerd en welwillend om veel te leren;
  • Woonachtig in Amsterdam of daarboven;
  • Een afgeronde MBO opleiding hebt.

Aanbod

  • Een traningsbudget voor jouw expertise;
  • Korting op de producten van het bedrijf;
  • Vakantietoeslag en reiskostenvergoeding;
  • Remote werken wordt mogelijk gemaakt en ze zijn uitermate flexibel;
  • Een inspirerend kantoor in Noord Holland.
Contact
Isabel Heijtlager
Referentienummer
JN-092022-5755770

Vacature samenvatting

Sector
Sub Sector
Industrie
Retail
Vacatures per locatie
Alkmaar
Contract Type
Temporary
Consultant
Isabel Heijtlager
Vacature referentie
JN-092022-5755770
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride