Customer service medewerker

Best Temporary

Added 15/06/2022

  • Krijg jij er energie van om een goede oplossing te bieden aan onze klanten?
  • Wil jij er voor zorgen dat onze klanten met een goed gevoel de telefoon oplegt.

About Our Client

Het bedrijf is marktleider in snellaad-systemen voor openbaar vervoer, e-trucks, personenauto, scheepvaart, mijnbouw en haven uitrusting. Samen werken zij aan een duurzame wereld waarin een perfecte oplaad ervaring de standaard is voor elk elektrisch voertuig. En verandert de manier waarop zij ons dagelijkse leven van stroom voorzien. Dit doen zij vanuit verschillende locaties over de hele wereld zoals ook in Best. (Branche - Electronics)

Job Description

Wat zijn de verantwoordelijkheden van een Customer service medewerker:

  • Afhandelen van inkomende service calls en e-mails.
  • Aan de telefoon: de beller een zeer welkom gevoel geven.
  • Zelfstandig de gemakkelijkste vragen oplossen.
  • De meest urgente zaken (of die met grotere impact) direct escaleren naar de juiste collega.
  • Open tickets constant up-to-date houden met extra informatie.
  • Frequent feedback geven aan de klanten over de status van hun aanvraag: vooruit denken aan de klant/relatie, zodat de klant/relatie op de hoogte is voordat ze het bedrijf zouden bellen voor een status update.

The Successful Applicant

Hoe ziet de succesvolle Customer service medewerker eruit:

  • Je vindt het leuk om klanten telefonisch te woord te staan.
  • Je bent extravert en communicatief vaardig in Nederlands en Engels.
  • Je komt tot de kern van de vraag en bent nauwkeurig in het vastleggen hiervan in ons ticketing systeem (MS Navision).
  • Je hebt een positieve vibe en bent oplossingsgericht.
  • Liefst MBO4 of BSc niveau richting International Business, Economie, Administratie of vergelijkbaar of misschien nog studerend aan je Master;

What's on Offer

Wat bieden wij een customer service medewerker:

  • Een leuke rol in een dynamische internationale scale-up organisatie.
  • Een goed salaris, mooie doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Laptop en mobile telefoon.
  • 31 vakantiedagen op fulltime basis, pensioen, reiskostenvergoeding
Contact
Benjamin Sterling
Quote job ref
JN-062022-5647927

Job summary

Sector
Secretarial & Business Support
Sub Sector
Customer Services
Industry
Technology & Telecoms
Jobs by location
Best
Contract Type
Temporary
Consultant
Benjamin Sterling
Job Reference
JN-062022-5647927