Customer Service Medewerker

Schiphol-Rijk Permanent €2.400 - €3.100 per month (€28.800 - €37.200)

Added 01/06/2022

  • Per direct beginnen bij de marktleider binnen de Logistiek
  • Een baan met goede secundaire voorwaarden en doorgroeimogelijkheden

About Our Client

Onze klant is wereldwijd het toonaangevende merk in logistiek. De divisies van onze klant bieden klanten expertise in nationale en internationale expres- en pakketzendingen, e-commerce- en fulfillmentdiensten, lucht- en zeevracht, transport via de weg en het spoor en supply chain management. Onze klant is dé specialist in snel en flexibel vervoer van goederen en koopwaar tussen alle continenten en is marktleider in lucht- en zeetransport . Zij leveren niet alleen internationale logistieke totaaloplossingen, maar spelen met haar GoGreen-productassortiment ook een actieve rol bij het terugdringen van de CO2-uitstoot.

Job Description

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een gezellig en gedreven team. Jij hebt direct contact met de klant en je weet iedere situatie op de juiste manier te managen.
Er zijn verschillende afdelingen waar jij onderdeel van kunt gaan uitmaken, waaronder de afdeling Amsterdam Import of Export, Life Sience & Healthcare en Specials accounts, die o.a. de Hightech klanten in portefeuille hebben. Zo heeft iedere afdeling zijn expertise waar iedereen met een grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoording werkzaam is.

* Je ontzorgt de klanten van A-Z m.b.t. hun luchtvrachtzendingen: pakt nieuwe zendingen die via het systeem/Excel worden aangemeld op;
* Hiertoe zorg je voor de juiste documenten, zoals douane en airway bills en stemt deze af met de luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders. Uiteraard leg je alles goed vast in het systeem; hier komen die administratieve vaardigheden van pas!
* De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten; jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen;
* Uiteraard zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen met track&trace, leveringsperiodes en tarieven.

The Successful Applicant

Als expert in goed luisteren ben je daarnaast proactief in het ondernemen van de juiste actie en resultaatgericht bij het vinden van de juiste oplossing. Wat is nog meer belangrijk is:

  • Je staat stevig in je schoenen, bent niet bang om je sterke communicatieve vaardigheden te gebruiken, zowel in het Nederlands als in het Engels;
  • MBO+ werk-denk niveau;
  • Je bent commercieel en klantgericht. Je houdt van afwisseling, je bent goed in organiseren en bent een kei in het stellen van prioriteiten;
  • Je bent accuraat bij het verwerken van gegevens en hebt goede kennis van geautomatiseerde systemen.
  • Je komt te werken in een 24/7 organisatie, een 9 tot 5 mentaliteit? Dat kennen ze niet! Gelukkig compenseren ze die met de juiste vergoeding.



What's on Offer

Een carrière bij een wereldwijde marktleider in de logistiek. En bij deze Top Employer van het jaar 2020, 2021 én 2022 ontwikkel je je eigen loopbaan. Daarnaast biedt onze klant:

  • Minimaal 25 vakantie dagen.
  • CAO à la carte, waarin je een aantal aanvullende voorwaarden naar wens kunt samenstellen. Denk hierbij aan extra vakantiedagen of maandelijks een aanvulling op jouw salaris;
  • Korting op je ziektekosten d.m.v. een collectieve ziektekosten verzekering.
  • Een fulltime functie; daar hoort uiteraard een goed salaris bij (€ 2.400,- - € 3.100,-), afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Een gevarieerd aanbod met personeelskortingen
  • Uitstekende pensioen regeling.
  • Medewerkers t/m 35 jaar kunnen zich aansluiten bij Young Group van onze klant: alles in het teken van persoonlijke ontwikkeling, loopbaanontwikkeling, kennis en teamopdrachten!
  • Een duurzaam en vitaliteitbudget, welke vrij te besteden is voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Doorgroeimogelijkheden; Als wereldwijd marktleider in de logistiek brengt natuurlijk doorgroeimogelijkheden met zich mee. Niet alleen binnen onze klant op het gedeelte luchtvracht, maar binnen de gehele organisatie.


Contact
Miquel van Ginkel
Quote job ref
JN-062022-5632673

Job summary

Sector
Logistics
Sub Sector
Customer Service Logistics
Industry
Transport & Distribution
Jobs by location
Schiphol-Rijk
Contract Type
Permanent
Consultant
Miquel van Ginkel
Job Reference
JN-062022-5632673