Customer Service Logistiek

Amsterdam Vast dienstverband €3.000 - €4.000 per maand (€36.000 - €48.000 per jaar) Thuiswerken/hybride View Job Description
Als customer success medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in het optimaliseren van hun ervaring, van onboarding tot het oplossen van problemen, terwijl je klantbehoeften vertaalt naar innovatieve verbeteringen.

Toegevoegd 24/12/2024

  • Draag bij aan het succes van een start-up!
  • Platte organisatie die open staat voor ideeën

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een ambitieuze start-up in de logistieke sector. Hun service is vergelijkbaar met die van een expediteur, maar zij onderscheiden zich door het gebruik van innovatieve, zelfontwikkelde software. Het bedrijf groeit snel en zoekt versterking voor het kantoor in Amsterdam West. Het team bestaat uit 10 gedreven collega's en kent een platte organisatiestructuur, waarbij samenwerken, groeien en vertrouwen in elkaar centraal staan. Een expediteur midden in de stad? Dat zie je niet vaak! Ben je enthousiast? Solliciteer nu!

Functieomschrijving

  • Begeleiden van nieuwe klanten tijdens het onboardingsproces: Zorg ervoor dat klanten een soepele start hebben en zich vertrouwd voelen met onze diensten.
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten: Beantwoord vragen en bied proactieve ondersteuning bij uiteenlopende klantbehoeften.
  • Oplossen van problemen: Los eventuele knelpunten efficiënt en klantgericht op om een optimale klantervaring te garanderen.
  • Samenwerken met het sales- en developmentteam: Vertaal klantbehoeften naar verbeteringen en nieuwe functionaliteiten voor onze diensten.
  • Faciliteren van soepele logistieke stromen: Zorg voor een vlekkeloze afhandeling van import- en exportprocessen via zee en lucht.

Profiel

  • Je hebt MBO/HBO denkniveau.
  • Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend in spraak en schrift.
  • Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je hebt aantoonbare ervaring bij een expediteur.
  • Je hebt een oog voor detail en een nauwkeurige werkhouding.

Aanbod

  • Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiende startup
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Een gezellig kantoor in het hart van Amsterdam
  • Concurrerend salaris en voordelenpakket
Contact
Mariska Spaansen
Referentienummer
JN-122024-6625470

Vacature samenvatting

Sector
Logistiek
Sub Sector
Customer Service Logistiek
Industrie
Transport & Distribution
Vacatures per locatie
Amsterdam
Contract Type
Permanent
Consultant
Mariska Spaansen
Vacature referentie
JN-122024-6625470
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride