Terug naar zoeken

Customer Service Logistiek

Hoorn Vast dienstverband €2.700 - €3.300 per maand (€32.400 - €39.600 per jaar) View Job Description
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces - van het inboeken van orders tot aan facturatie.

Toegevoegd 09/01/2025

  • Werken in een team van hardwerkende en dynamische groep mensen
  • Werken binnen een snelgroeiende organisatie

Over onze klant

De organsatie is een wereldwijde speler op het gebied van hoogwaardige coatings, behandelingen en procesoplossingen voor verschillende industrieën. Met een divers team van experts werken zij continu aan innovatieve oplossingen voor de toekomst. Een can-do mentaliteit, samenwerking en ruimte voor creativiteit staan centraal in onze bedrijfscultuur.

Hi-Tech coatings

Hi-Tech Coatings is gespecialiseerd in hoogwaardige coatings voor de grafische industrie. De producten worden toegepast op vele soorten drukwerk, denk onder meer aan commercieel- en verpakkingsdrukwerk. Onze oplossingen zijn geformuleerd voor een breed scala aan toepassingen, met de nadruk op papier, karton, flexibele films, etiketten voor voedsel en fast-moving consumer products.

Functieomschrijving

  • Je verwerkt binnenkomende orders en zorgt dat deze worden ingeboekt.
  • Je stelt exportdocumenten op zoals EUR1 en EXA documenten
  • Je zorgt voor voor de communicatie met de klant met betrekking tot alle order status gerelateerde zaken. Zo controleer je op orderblokkades en waarnodig regel je in overleg met de afdeling logistiek transport
  • Je bewaakt geplaatste orders en afgesloten contracten, je signaleert afwijkingen en onderneemt gepaste actie bij wijzigingen. Hierover heb je overleg met interne afdelingen zoals Finance, Planning of Shipping,
  • Je informeert klanten en sales-collega's over eventuele stagnatie en draagt oplossingen of alternatieven aan
  • Je ondersteunt de sales-collega's door hen te voorzien van bijvoorbeeld achtergrondinformatie over producten of ordergeschiedenis.
  • Behandelen van binnenkomende vragen via e-mail en telefoon



Oppakken van projecten die bijdragen aan de klanttevredenheid en efficiency van de supply chain. Denk hierbij aan OTIF of het verder optimaliseren van de inrichting van transport.

Profiel

Je bent iemand die van nature georganiseerd en accuraat werkt. Onvoorziene situaties brengen jou niet van je stuk en je handelt oplossingsgericht. Communicatief ben je sterk waardoor je zowel collega's als externe klanten helder te woord staat en verwachtingen goed weet te over te brengen. Verder:

  • Ervaring met SAP
  • Ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen een soortgelijk omgeving zoals de productie, logistiek of transport
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels



Goede ervaring met Excel is een pre.

Aanbod

  • Werken in een gemotiveerd divers team waar het gezamenlijke doel duidelijk is
  • Je start met een contract van één jaar en bij een positieve samenwerking een verlenging naar onbepaalde tijd
  • Salarisindicatie tussen de €2.800 en €3.300 euro bruto per maand, vakantietoeslag van 8% en een 13e maand
  • Je hebt 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen
  • Een reiskostenvergoeding



Iederjaareenbetaaldevrijwilligersdag om ons motto - Touching lives for a better world in praktijktebrengen

Contact
Robin Postma
Referentienummer
JN-012025-6633061

Vacature samenvatting

Sector
Logistiek
Sub Sector
Customer Service Logistiek
Industrie
Transport & Distribution
Vacatures per locatie
Hoorn
Contract Type
Permanent
Consultant
Robin Postma
Vacature referentie
JN-012025-6633061