Customer service import

Rotterdam Vast dienstverband €2.500 - €3.000 per maand (€30.000 - €36.000)

Bijgewerkt 25/04/2022

  • Een grote internationale speler op het gebied van zeevracht
  • Veel doorgroei mogelijkheden binnen het bedrijf

Over onze klant

Mijn opdrachtgever is een grote speler in het transport en de afhandeling van lucht-en zeevracht en containervervoer.

Functieomschrijving

  • Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten.
  • Je bent zowel het visitekaartje voor onze opdrachtgever als ambassadeur van de klant binnen de organisatie.
  • Je verwerkt de klant- en ordergegevens in ons CRM-systeem en zorgt ervoor dat de dienstverlening
    vlekkeloos verloopt.
  • Je meldt, rapporteert en analyseert klachten.
  • Je onderhoudt contacten met opdrachtgevers.
  • Je geeft offertes, tarieven en prijzen in samenwerking/overleg met de teamleider.
  • Je voert in- en verkoopmutaties uit.
  • Je stelt vervoersdocumenten op en begeleidt en verwerkt deze.
  • Je draagt zorg voor een optimale, efficiënte en kwalitatieve uitvoering van de werkzaamheden.
  • Je signaleert knelpunten en adviseert over verbeteringen in het operationele proces.

Profiel

  • Minimaal een afgeronde opleiding MBO niveau 4.
  • 1 - 3 jaar ervaring in soortgelijke functie.
  • Aantoonbare affiniteit met de transportsector.
  • Uitstekende communicatieve eigenschappen.
  • Ervaring met klantcontact en met administratieve processen.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Zelfstandige, flexibele werkhouding.
  • Praktische en oplossingsgerichte instelling.
  • Ervaring met luchtvracht, zeevracht en wegtransport is een pré.

Aanbod

  • 13e maand
  • 25 vakantiedagen
  • Marktconform salaris
Contact
Koen ter Haar
Referentienummer
JN-022022-5249426

Vacature samenvatting

Sector
Supply Chain
Sub Sector
Export
Industrie
Transport & Distribution
Vacatures per locatie
Rotterdam
Contract Type
Permanent
Consultant
Koen ter Haar
Vacature referentie
JN-022022-5249426