Customer Service B2B [ FMCG / 48k ]

Leerdam Vast dienstverband €2.800 - €3.600 per maand (€33.600 - €43.200 per jaar) View Job Description
De organisatie werkt volledig op B2B-basis. Voor de afdeling Sales wordt gezocht naar een Customer Service Specialist die verantwoordelijk is voor het volledige proces van sales orders tot en met de verzending van eindproducten naar de klant.

Bijgewerkt 12/11/2024

  • Betekenisvol werk
  • Persoonlijke en professionele ontwikkeling

Over onze klant

Dit bedrijf is een internationaal opererende, succesvolle en toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen. Het modern ingerichte en sterk geautomatiseerde bedrijf levert aan afnemers wereldwijd en onderscheidt zich door een hoge mate van expertise op het gebied van exclusieve recepturen voor onder andere dieet-, sport- en functionele food-repen. In Nederland werken ruim 200 medewerkers en het bedrijf is sterk groeiend

Functieomschrijving

Taken en verantwoordelijkheden



  • Je bent verantwoordelijk voor sales order en forecast verwerking.


  • Je verzorgt de opmaak van de planning voor de verzending van een order.


  • Je verzorgt de dagelijkse communicatie naar de klant inzake onder andere doorlooptijden, leverdata, facturatie etc.


  • Je zorgt voor een klantvriendelijke klachtenafhandeling, in nauwe samenwerking met de salesmanager en kwaliteitsmanager.


  • Je hebt contact met het magazijn en productieplanning. Je organiseert de continue werkstroom en beheert nauwgezet de administratieve voorbereidingen die hiermee verband houden.


  • Je bereidt klantvergaderingen voor en zorgt voor nazorg/opvolging van vragen.


  • Je verzorgt de algemene klantdocumentatie (intern of extern) waardoor bestellingen en producten mogelijk worden.


  • Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van verpakkingsvoorraden en de vernieuwing van de verpakkingscontracten van de klant.


  • De transportplanning is een deel van je takenpakket.

Profiel

Functie eisen



  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;


  • Kennis van MS-Office en vak-gerelateerde systemen, bij voorkeur kennis van SAP;


  • Beheersing van de Engelse taal

Competenties



  • Nauwkeurigheid


  • Klantvriendelijk


  • Oplossingsgericht


  • Flexibel


  • Praktisch

Aanbod



  • Dynamische baan in een leuk en enthousiast team waarin jouw talenten worden gewaardeerd en gestimuleerd;


  • Marktconform salaris;


  • Uitzicht op een vast contract;


  • 25 vakantiedagen en een mogelijkheid tot het kopen van 2 weken aan vakantiedagen;


  • Een vaste eindejaarsuitkering van 3% van het jaarsalaris, exclusief vakantietoeslag;


  • Zeer gunstige pensioenpremie regeling;


  • Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
Contact
Giando Aurecchia
Referentienummer
JN-092024-6540389

Vacature samenvatting

Sector
Logistiek
Sub Sector
Customer Service Logistiek
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Vacatures per locatie
Leerdam
Contract Type
Permanent
Consultant
Giando Aurecchia
Vacature referentie
JN-092024-6540389