Customer service accountmanager - sier bestrating

Druten Permanent €2.500 - €3.000 per month (€30.000 - €36.000)

Updated on 22/06/2022

  • A-merk binnen de bestratingen
  • Dynamische branche met veel ruimte voor creativiteit

About Our Client

Wij zijn producent van bestratingsproducten, levert en vermarkt haar assortiment voor tuininrichting en voor inrichting van de Openbare Ruimte. Producten van beton of natuursteen/keramiek, klassiek en modern, strak of grillig, voordelig of zeer exclusief en altijd eigentijds met een hoogwaardige kwaliteit.

Job Description

Je bent verantwoordelijk voor de volgende zaken:

  • Je bent verantwoordelijk voor het behoud en het verbeteren van de goede relatie met onze klanten d.m.v.
  • Je stemt complexe vragen of reclamaties af met de after-sales manager;
  • Het bieden van een persoonlijke service en tijdige afhandeling van de reclamaties;
  • Je bent de operationele en fysieke verbinder tussen klant, consument en verwerker en Excluton anderzijds;
  • Je bent niet alleen digitaal het aanspreekpunt bij klachten maar bent ook op locatie in persoon aanwezig. Daarbij ben je werkzaam in heel Nederland om consumenten, werken, projecten en dealers te bezoeken en daarbij de situatie te beschouwen en beoordelen. Ter plaatse breng je de situatie in kaart en neem je indien nodig monsters en vervanging van onze producten mee;
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden als;
  • Het invullen en bewaken van de agenda;
  • Het vastleggen van de werkzaamheden, gemaakte afspraken en bezoekrapporten in het Excluton web portaal;
  • Intern verzorg jij pro-actief de communicatie met jouw collega's waaronder laboranten, productieleiders en terreinmedewerkers om actie te ondernemen.

The Successful Applicant

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

  • MBO werk en denkniveau;
  • Klantgericht, pro-actief, ondernemend en communicatief zeer vaardig;
  • Enthousiasme, humor en relativeringsvermogen;
  • Kennis van (of graag leren) en interesse in sierstenen (/markt). Beton producten;
  • Flexibele houding.

What's on Offer

Je ontvangt bij ons het volgende:

  • Professionele werkomgeving die gericht is op een verdere professionalisering en groei zowel nationaal als internationaal;
  • Innovatief bedrijf;
  • Informeel en ondernemend;
  • Marktconform salaris;
  • Leaseregeling.
Contact
Bart Barendregt
Quote job ref
JN-062022-5655910

Job summary

Sector
Sales Support
Sub Sector
CS Outbound
Industry
Industrial / Manufacturing
Jobs by location
Druten
Contract Type
Permanent
Consultant
Bart Barendregt
Job Reference
JN-062022-5655910