Customer Care Specialist

International Vast dienstverband €2.500 - €3.100 per maand (€30.000 - €37.200 per jaar) Thuiswerken/hybride View Job Description
Als customer care specialist zul je dagelijks schakelen met klanten en bijdragen aan het oplossen van diverse klantvragen welke zullen variëren in complexiteit. Je hebt een proactieve houden en weet met de juiste mensen te schakelen intern indien nodig vanuit het moderne kantoor.

Toegevoegd 26/11/2024

  • Werken in een groeiend bedrijf met diverse doorgroeimogelijkheden
  • Dagelijks gratis lunch op kantoor geserveerd

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een groeiende organisatie welke streeft naar een duurzamer Nederland! Dit komt terug in diverse aspecten van het bedrijf, de (zakelijke) projecten waar zij aan werken maar ook de visie van het bedrijf met betrekking tot personeel. Er wordt volop in diverse projecten geïnvesteerd en ook in het personeel. Binnen deze organisatie heb je diverse doorgroeimogelijkheden en ook de mogelijkheid tot een training op maat naar jouw behoeftes. In de afgelopen jaren heeft onze opdrachtgeven een groei weten realiseren waarin zij meerdere malen zijn verdubbeld! Inmiddels werken er zo een 150 mensen vanuit het moderne kantoor in Den Haag. Als customer care specialist zul je starten in team van vijf personen en wegens groei van het bedrijf zijn zij opzoek naar uitbreiding van het team! Elke donderdag maakt de manager een weekplanning met een verdelingen van de taken binnen het team. De ene dag zul je volledig verantwoordelijk zijn voor het terugbellen van klanten en de volgende dag zul jij werken aan de mailbox en het opvolgen van updates bij zakelijke relaties met betrekkingen tot collectieve storingen. Er heerst een open cultuur op de werkvloer waarbij openheid naar elkaar en hard werken hand in hand met elkaar gaan. Het kantoor is goed bereikbaar met het OV en ook met de auto. Op loopafstand beheren zij een parkeergarage waar personeel kan parkeren. Hybride werken en doorgroeimogelijkheden zijn key binnen onze opdrachtgever. Zij investeren niet alleen in een duurzaam Nederland maar ook in de toekomst van hun personeel!

Functieomschrijving

  • Bijdragen aan een positieve klantervaring;
  • Schakelen tussen diverse interne en externe stakeholders;
  • Opbrengen van nieuwe en innovatieve ideeën;
  • Bijdragen aan optimalisatie van het interne proces m.b.t. procesoptimalisatie;
  • Tewoord staan van klanten telefonisch, via de mail & via het systeem;

Profiel

  • Je ben communicatief sterk en klantgericht;
  • Je hebt een drive om door te groeien en bent ambitieus ingesteld;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands;
  • Ervaring in de horeca of hospitality is een grote plus;

Aanbod

Een contract eerst in dienst via Page Personnel, met uitzicht op overname door de opdrachtgever. Waarin de volgende voorwaarden van toepassing zullen zijn:

  • Salaris indicatie van €2.500-€3.100
  • 25 vakantiedagen + 18 ATV dagen;
  • Budget die maandelijks netto wordt uitbetaald;
  • Mogelijkheden tot hybride werken;
  • Dagelijks gratis lunch op kantoor;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding + OV vergoeding;

Ben je enthousiast geworden? Neem dan direct contact met mij op: 06-57655952

Contact
Sofia Uslu
Referentienummer
JN-112024-6601597

Vacature samenvatting

Sector
Sales Administration
Sub Sector
Customer Service
Industrie
Energy & Natural Resources
Vacatures per locatie
International
Contract Type
Permanent
Consultant
Sofia Uslu
Vacature referentie
JN-112024-6601597
Kantoor of thuiswerk
Thuiswerken/hybride