CS Coordinator

Rijswijk Vast dienstverband €2.400 - €3.000 per maand (€28.800 - €36.000)

Toegevoegd 13/06/2022

  • Aanspreekpunt voor B2B klanten voor de Benelux
  • Sales Support functie bij een farmaceutisch bedrijf in Rijswijk

Over onze klant

De functie is bij een familiebedrijf in de pharmaceuticals dat oplossingen voor vloeistof behandeling biedt en daarnaast verschillende producten ontwikkelt en produceert. Ze helpen onderzoekers door toepassingsgerichte labtools te creëren om productiever onderzoek en verifieerbare gegevens te bereiken. In de strijd tegen COVID19 zijn ze een belangrijke schakel geweest in de testcapaciteit. Momenteel merken ze dat de aanvragen voor hun producten nog steeds hoog zijn en zijn ze op zoek naar een nieuwe Benelux collega. Het bedrijf heeft een hoofdkantoor in Frankrijk, het Benelux kantoor is gevestigd in Rijswijk waar je gemakkelijk voor de deur kan parkeren. De sfeer is zeer gemoedelijk en er zijn korte lijnen tussen verschillende teams.

Functieomschrijving

  • Bieden van uitstekende klantenondersteuning door klantvragen over orderstatus, voorraad beschikbaarheid en prijzen efficiënt te coördineren en te beantwoorden;
  • Creëer nieuwe klant accounts en update bestaande klant accounts in de database;
  • Update het ERP en CRM systeem met relevante informatie;
  • Verkooporders verwerken die zijn ontvangen via telefoon, fax, e-mail of internet;
  • Beheer backorders, klachten en facturatie;
  • Organiseer werk reizen voor service-technici.

Profiel

  • Minstens 1 jaar werkervaring in soortgelijke functie;
  • Bij voorkeur fulltime beschikbaar;
  • Uitstekende, zelfverzekerde communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (schriftelijk en mondeling);
  • Kennis van IT-applicaties (Outlook, MS Office, ERP, CRM);
  • Je bent flexibel, in staat zijn om op eigen initiatief te werken (zelfstarter) of in teamverband;
  • Mogelijkheid om een relatie met klanten op te bouwen om hun loyaliteit aan de organisatie te vergroten.

Aanbod

Deze functie als CS Coordinator is op basis van werving & selectie waarbij je direct in dienst komt van onze opdrachtgever. Je zal een uitgebreid inwerk traject krijgen waarbij je de eerste 2 maanden op kantoor aanwezig dient te zijn, daarna kan je in overleg 1 dag thuiswerken.

Contact
Anouk Rip
Referentienummer
JN-062022-5641309

Vacature samenvatting

Sector
Sales Support
Sub Sector
Verkoopadministratie
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Vacatures per locatie
Rijswijk
Contract Type
Permanent
Consultant
Anouk Rip
Vacature referentie
JN-062022-5641309