Commercieel Medewerker Binnendienst - IT - Utrecht

Utrecht Permanent €2.300 - €2.700 per month (€27.600 - €32.400 per year)

Updated on 10/01/2024

  • Dynamische en Innovatieve werkomgeving
  • Persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning

About Our Client

Wij zijn al 20 jaar actief in de IT-sector en bedienen voornamelijk zakelijke klanten via webshops. De organisatie is informeel, jong, ambitieus, en hecht waarde aan persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en open communicatie.

De missie van is technologie toegankelijk maken, met een visie op de onlosmakelijke verbinding tussen nieuwe technologie en duurzaamheid en onze kernwaarden zijn: verantwoordelijkheid, ambitie en klantgerichtheid.

Job Description

Als Commercieel Medewerker Binnendienst speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze B2B-klanten. Je wordt de eerste contactpersoon voor klantvragen, biedt advies via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en chat, en zorgt voor een vlotte afhandeling van orders. Deze functie biedt een uitstekende kans om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen en tegelijkertijd diepgaande productkennis op te bouwen.

Eerstelijns Telefoonaanname en Customer Care Samenwerking:

  • Beheren van inkomende telefoongesprekken en het bieden van professionele ondersteuning.
  • Samenwerken met het customer care team om klantvragen effectief op te lossen



Adviesverlening via Diverse Kanalen:

  • Adviseren van klanten via telefoon, e-mail en chat over de best passende Hardware en Software oplossingen.
  • Opbouwen van langdurige relaties door het begrijpen van klantbehoeften en het bieden van op maat gemaakt advies.



Mailbox Beheer:

  • Efficiënt beheren van mailboxen binnen het team, waarbij prioriteit wordt gegeven aan snelle en nauwkeurige communicatie.



Monitoring van Team-FAQ:

  • Actief bijdragen aan en monitoren van Frequently Asked Questions (FAQ) binnen het team, waarbij updates en verbeteringen worden aangedragen.



Telefonische Verkoop:

  • Uitvoeren van telefonische verkoopgesprekken met zowel consumenten als klein zakelijke klanten.
  • Identificeren van verkoopkansen en het behalen van gestelde verkoopdoelen.



Zakelijke Backorder Opvolging:

  • Proactief opvolgen van zakelijke backorders, waarbij klanten op de hoogte worden gehouden van de status en verwachte leveringsdatums.



Productkennis Onderhouden:

  • Actief bijhouden van productkennis door deelname aan seminars, webinars en cursussen.
  • Delen van nieuwe kennis binnen het team om een hoog niveau van expertise te behouden.

The Successful Applicant

  • Je hebt een commerciële mindset en bent gepassioneerd over de IT-sector.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
  • Je bent proactief, zelfstandig en kunt goed werken in teamverband.
  • Affiniteit met Hardware en Software producten is een pre.
  • Ambitie om te groeien in een snel veranderende omgeving.

What's on Offer

  • Een stimulerende werkomgeving in het hart van Utrecht.
  • Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Marktconform salaris met aantrekkelijke bonussen.
  • Gezellige bedrijfscultuur met regelmatige teambuildingactiviteiten.



Contact
Jeroen Hoefste
Quote job ref
JN-112023-6264332

Job summary

Sector
Sales
Sub Sector
Inside Sales
Industry
Technology & Telecoms
Jobs by location
Utrecht
Contract Type
Permanent
Consultant
Jeroen Hoefste
Job Reference
JN-112023-6264332