- Opslaan
- E-mailen
Bijgewerkt 13/04/2023
- Werken bij een internationaal opererend bedrijf in de food sector
- Projectmatige functie, waarbij klantencontact centraal staat
Over onze klant
Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevend bedrijf in de nutritionele voedingsrepen met een passie voor kwaliteit en innovatie. Wij ontwikkelen exclusieve recepten voor o.a. dieet-, sport- en functionele food repen. Onze producten worden verkocht aan klanten over de hele wereld en we hebben een reputatie opgebouwd voor uitmuntendheid in alles wat we doen. Om onze groei voort te zetten, zijn we op zoek naar een gemotiveerde en deskundige Account Support Representative om ons team te versterken.
Functieomschrijving
Als Account Support Representative ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en ondersteuning aan onze klanten en ons sales team. Je werkt samen met een team van accountmanagers en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen over orders, planning, facturatie en lopende projecten.
Verantwoordelijkheden:
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice door klanten snel en professioneel te helpen.
- Het beantwoorden van vragen over onze producten en diensten en het bieden van oplossingen voor eventuele problemen.
- Het verwerken van bestellingen en het bijhouden van voorraden om ervoor te zorgen dat klanten tijdig worden bediend.
- Het bijhouden van verkoopgegevens en het rapporteren van resultaten aan het management.
- Het onderhouden van relaties met klanten en het proactief zoeken naar mogelijkheden om de verkoop te stimuleren.
- Het assisteren van het sales team bij het opstellen van offertes en het uitvoeren van promotieactiviteiten.
- Het uitvoeren van algemene administratieve taken, zoals het bijhouden van documentatie en het verwerken van orders en facturen.
Profiel
- HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een bachelor diploma in een relevante discipline.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
- Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een passie voor klantenservice en het vermogen om klanten tevreden te stellen.
- Een proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.
- Bekendheid met Microsoft Office, CRM-software en/of SAP.
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Aanbod
Wij bieden:
- Een uitdagende en gevarieerde rol in een groeiend en dynamisch bedrijf.
- Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Kansen om je vaardigheden en ervaring te ontwikkelen en te groeien binnen ons bedrijf.
- Een gezellig en enthousiast team.
- Een vaste eindejaarsuitkering van 3%.
- Gunstige pensioenpremie regeling.
Vacature samenvatting
- Sector
- Sales Administration
- Sub Sector
- Sales
- Industrie
- FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
- Vacatures per locatie
- Utrecht
- Contract Type
- Permanent
- Consultant
- Alessandra De Windt
- Vacature referentie
- JN-042023-6005260
- Kantoor of thuiswerk
- Thuiswerken/hybride
