Customer Service
Amsterdam
Vast dienstverband
€2.500 - €3.000 per maand (€30.000 - €36.000)
added 18/02/2021- Solliciteren
- Opslaan
Bullet points
Sales administrator
Customer Care Agent
Over onze klant
Onze klant is een totaalaanbieder van Verwarming, klimatisatie, koeling en waterbehandeling.
Taken en verantwoordelijkheden
- Beheren en distribueren van order gerelateerd inkomend e-mailverkeer
- Invoeren van verkooporders in het ERP systeem waarbij herkennen/koppelen aan offertes/projecten een zeer belangrijk aandachtspunt is
- Levertijden van lopende orders actief bijhouden en de klant ervoer informeren
- Maken van retouropdrachten en verzenden naar klanten inzake retourzendingen
- Administratief verwerken van retourorders ''nieuw op voorraad''
- Administratief verwerken van issues
- Administratief afhandelen van garantie aanvragen
- Creditnota's maken
- Zorgdragen voor telefonische beschikbaarheid zoals omschreven in het Personeelshandboek
- Meewerken aan een actief kwaliteitsbeleid
- Input leveren voor verbeter voorstellen & benodigde investeringen
- Zorgdragen voor duidelijke werk overdracht aan de andere Sales Administrator collega's
Profiel
- MBO niveau 4 werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in soortgelijke functie
- Kennis van Navision is een grote pré
- Kennis van MS office pakket
- Goede beheersing van Engelse taal in woord en geschrift
Aanbod
- Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Leuke collega's en goede werksfeer
- Goede interne begeleiding en ruimte om jezelf te ontwikkelen
